东南网1月11日报道 （实习记者 陈艳婷 记者 乔佳利）日前，阳光财险福州中心支公司因财务不真实等问题被福建保监局处罚10万元。

2012年12月25日，福建保监局发布闽保监罚[2012]75号文，文件就阳光财产保险股份有限公司福州中心支公司通过挂单方式对部分销售人员发放不实工资，以员工工资名义列支渠道保护费，虚挂代理业务并计提支付手续费等财务不真实问题进行10万元的处罚。

对此，阳光财险福建省公司相关负责人表示，公司将会按照行业制定的公约以及保监会严格的规范要求，对下属的团队内部清单出现挂单问题进行管控，省公司配备了稽核依法合规专岗，加强对省公司、中心支公司及下属支公司团队数据和规范经营的管控，以推进公司合法合规经营的进程。

另外，在销售管理方面，他表示将进一步完善相应的销售管理工作激励机制，提高从业人员的工作积极性。建立明确的权责利体系，让员工明晰自身的工作压力与责任。

“由于员工的综合素质并不统一，所以有的业务员可能并不知道他们在办理业务时已经违反了行业的规章制度。因此，加强员工的培训并改进结合业绩进行的考核制度是非常必要的。”他认为，“首先是要加强员工岗前培训，在业务培训的基础上加强法律和行业公约的培训，树立其遵纪守法办理业务的意识，之后再定期组织员工进行文化学习和法律知识培训。上级管理人员对新员工要进行半年的追踪观察，并提供关怀和帮助。还有一点就是，以往的考核制度偏重于员工的业绩，在今后的员工考核上，公司会综合员工的个人素质、业绩、客户评价，形成多维度的考核制度。”

近年来，监管部门对保险业监管和处罚力度不断加大，然而险企财务造假问题还是频频出现，原因何在？

一位不愿意透露姓名的专业人士认为，保险行业本身存在问题。我国保险行业的经营管理还处于粗放式的初级阶段，行业总体上仍停留在争抢业务规模和市场份额的低层次竞争水平。险企在不断增加，创利能力却降低了，为争夺有限的市场资源揽到业务，有些保险公司不惜弄虚作假、违法违规。同时，由于消费者、业务人员以及社会对风险的分析、识别、评价与控制上的不足，导致保险业发展困难重重，保险业的健康发展任重而道远。

同时，由于部分保险公司经营理念错误、合规意识淡薄、内控机制不健全。他们对内控的认识存在一些误区，法人治理结构不够完善，内部控制制度不够健全，内控组织与实施部门相脱节，内控主体的素质不够高，监督机制薄弱，人力配备、人员考核制度混乱。在保险市场激烈的竞争下，他们盲目扩张，采取不正当的竞争手段，来抢夺市场份额和扩大业务规模，却忽略了加强品牌营造、提升服务质量以及规范团队管理等关乎企业未来命运的建设。

保险基层员工压力大，综合素质良莠不齐，也是重要因素之一。保险基层业务员的收入比较低但业绩压力大，而公司对业务员的业绩考核制度朝令夕改，并且保持相当比例的增长要求，然而当他们遇到难题时却缺乏话语权。尤其是保险销售代理人和保险公司之间是民事委托代理关系，而不是一般的劳动用工关系，所以保险公司不会给员工购买五险一金，员工的福利待遇相对较差。另外，保险业务员本身的素质良莠不齐，从业之后又缺乏相应的法规制度的培训和学习，在办理业务时，合法合规的意识淡薄，他们为了揽到业务，增加收入，常常弄虚作假、违规操作。

该专业人士表示：“保险行业财务不真实问题在短时间内是很难以真正杜绝的，改革的效果还有待时间的验证，要想从根本上解决问题，需要行业政策制度的制定者和执行者共同配合，做到令行禁止。”