前日，厦门水务集团公开经营情况和成本数据，称由于供水成本连年上涨，导致企业亏损，该集团已提出申请要调整自来水价格。市物价局则将于10月中下旬组织召开自来水价格调整听证会，为水价调整提供参考意见。（9月19日《厦门商报》）

水涨不涨价各方意见很纠结，且说起来都有道理，但是管理部门不能简单化处理，需要区别对待，因为社会管理面对的就是不同群体里的利益调整，只有符合大多数人的利益，才有社会和谐的基础。

厦门的做法是可取的，作为水务公司，公益性质决定了他的一些行为不能完全社会化和市场化，因此他公布成本、谋求理解是值得称道的；作为管理部门物价局提前征求意见，有利于公开、公平，让大家都发挥意见，集中民智，是务实的体现。

支持涨价但是要有区别对待，对那些利用水资源经营的用户，在适当利润率的前提下，对水价按市场规律定价是可行的也是必需的，因此对这些用户，适度涨价，不仅是维护了大多数人的利益，也有利于在社会形成节约水资源的良好风气。

其实水价对老百姓的生活影响不是很大，它对物价上涨不可能起支配作用，更多的是心理作用，尤其是当前物价飞涨，水价若也跟风涨价，必定会使老百姓产生逆反心理，对管理部门的管理行为产生不必要的抵抗和矛盾。这就需要我们的管理部门把工作做的更具体、更有科学性和人性化。

比如对那些高用水量户主，采取一定的限量标准，超过这个指标才涨价，实行阶梯水价，不仅合理也有力推动节约用水，体现对社会资源有偿使用的公平性；而对大多数家庭用户，鼓励节约用水，只要他们的用水量保持合理的增速或者在一定的限量内，水价缓涨少涨，体现了政府对民生艰难的重视，让低收入家庭感受到企业和政府的关爱。这样涨价机制的建立，对全社会节约水资源是正面推动，也是有利于提供更优良服务，促进企业持续发展，是双赢的结局。

如果我们涨价是在为百姓改善生活质量着想，又为企业发展考虑，体现的是一种公平，那么即使涨价了，也会让百姓感到政府的管理是一种善意和积极的态度。这就要求我们工作不要简单化，要有针对性，体现为百姓谋福利的宗旨。