昨日从市房管局获悉，目前物业管理类投诉已经在房产投诉中排名第一。为此，我市出台《武汉市业主大会和业主委员会指导规则》，教业主合法、合规、合理维权。

市房管局有关人士表示，部分物业公司因成本上涨、收费率低等原因，服务水平出现下降，而物业管理市场监管比较薄弱，缺乏有效监管手段。对此，市房管局今年将扩大业委会的组建面，提高业主自治程度。

新出台的“指导规则”明确，小区交付的房屋面积达到总面积50%以上；首次交付起满2年且交付的面积达到小区总面积20%以上的，满足任一条件，就可以筹备成立业主大会。由于现在很多小区是分批开发，“指导规则”规定先入住部分符合条件的，可以成立业主大会。

业主大会的内容包括：选举、更换业主委员会委员；决定选聘、解聘物业公司；依法决定专项维修资金筹集、使用、管理等事项；对违反管理规约的业主进行告诫等。值得注意的是，“指导规则”确定，召开首次业主大会会议所必需的交通、通讯、场地租赁、宣传、文印资料等经费，由开发商承担。(记者马振华实习生王艳春)