事情还得从去年说起。去年11月12日，福州的这位叶先生和妻子看到一个名为“建发领第”的楼盘正在销售。该楼盘位于福州五四北区域，靠近琴亭湖，开发商是厦门建发集团在福州的地产公司。叶先生表示，考虑到小区地段和周边配套设施还算不错，便有了购买改善住房的打算。

当时接待叶先生的是售楼部的一位肖姓销售人员，在她的推荐下，叶先生夫妇看中一套位于1号楼19层、总价169万余元的房子。然而，针对自己和妻子名下已有两套房子的现状，叶先生有些犹豫。他把这一情况如实告诉了肖姓销售人员，询问如果再要买房该怎么办才好。

“她给我们建议了两个方案：一是夫妻假离婚，二是先做亲人名下，再转到自己名下。”叶先生回忆道，办假离婚肯定不合适，“我就说做到我母亲名下可不可以、能不能分期付款？”肖小姐声称可以。叶先生就将母亲的名字和身份证号给了肖小姐。“她和她的经理都说可以。”于是，叶先生夫妇就交了10万元订金。

过了几天，肖小姐通知叶先生交剩下的首付款。就在这时，一位在银行工作的朋友告诉叶先生，由于叶母已经超过60岁，无法办理贷款。感到担心的叶先生，赶紧找到肖小姐协调。

“她和她的经理、老总都说我母亲可以贷款，贷款年限可以是5到10年。”将信将疑的叶先生转述了银行人士的说法，但是销售人员还是坚持叶母可以贷款。叶先生说，卖房的当然巴不得赶紧付款，但是银行人士的意见更专业。他坚持要“建发领第”销售方写个承诺书。这一要求遭到了拒绝，“她们说不能写，并说政策的东西没法保证。”叶先生更加担心了，坚持要么写承诺书，要么退款。