4月17日，福建省创建先进妇女之家现场推进会在三明市的永安市召开。福建省妇联副主席马义英在会上指出，搭建妇女之家平台关键在于发挥作用，在维权服务方面要重点推广维权“三制”。

马义英表示，“三制”即妇女议事制、妇女信访代理制、妇女互助制。推行“妇女议事制”要以“妇女之家”为依托，建立议事组织，由村妇代会委员、妇联执委、女党员、巾帼志愿者等各行各业热心妇女工作的代表组成基层妇女议事组织机构；建立健全议事工作制度，实行定期议事、要事随议。

妇女信访代理协理制度，要针对妇女信访的不同情况，采取以调解为主，疏导、协理为辅的处理方法。马义英指出，注重调解，积极参与多元调解，化解婚姻家庭矛盾、邻里纠纷；善于疏导，针对妇女特别是留守流动妇女儿童的心理问题，采取正面疏导、真情沟通、缓解压力；加强协理，针对妇女土地权益、劳动权益、经济权益等政策性强、涉及群体性利益诉求的信访事项，及时代理向有关职能部门反映，协调办理。

妇女互助制度，即生产上互助、生活上互帮、精神上互慰。马义英认为，生产上互助就是劳力紧张时，互相帮助；生活上互帮就是对生活困难，特别是因病返贫、孤寡老人、五保户、单亲家庭、残疾家庭等弱势群体开展关爱帮扶行动；精神上互慰就是对留守、流动妇女儿童采取心理慰藉，让她们感受妇女之家的温暖，不孤独、很安全、很幸福；要建立志愿者队伍，使互助常态化，形成良好的风气。