8月10日,湘潭县妇幼保健院发生一起产妇死亡事件。事件因“主治医生、护士全体失踪”在网络掀起轩然大波。
患方称,产妇是非正常死亡,医院在抢救方面存在问题,并称,本该在抢救的医生和护士全体失踪。
院方称,产妇于21时40分死亡,家属情绪十分激动,医务人员害怕与死者家属冲突,因而脱下了手术服,在旁边的值班室休息,不存在全体失踪问题。
患方称,为何绕开家属通知村支书?
该院副院长杨剑证实,为稳定死者家属情绪,才没直接通知守在手术室外的家属,而是想办法先通知村支书。
当日23时左右,患方强行破门,冲入手术室,见产妇死后,对医院设施进行了一定程度的破坏。
虽然事件已经过去一个星期,但事件在患方、院方各执一词以及媒体的推波助澜下,事情不但没有越来越明朗,反而迷雾重重、扑朔迷离。有网友称,湘潭产妇之死已经成了一个“罗生门”事件。目前,事件的定性还需要尸检报告出来后才可以得出结论,但我们可以从院方、患方、媒体应对这一事件的方式上看出我们这个社会深深的信任危机。
首先,院方在处置突发事件上,缺乏担当和勇气。产妇突然死亡,对家属来说无异于晴天霹雳,患方存在情绪失控也在情理之中,但院方应该勇敢的站出来,直面问题,向家属说声抱歉,“由于产妇出现罕见的羊水栓塞,张女士已经不幸去世,对不起,我们很遗憾没能挽救住张女士的生命,请接收我们诚挚的歉意。”但院方却刻意回避,不把情况直接告诉患方,而通过村支书来转达,加剧了患方对医院的误会,加上手术情况的一波三折,造成患方阴谋论的猜想,院方因回避而离开手术室,更使患方阴谋论的猜想固化成了思维定势,最终酿成了患方家属攻击医院的过激举动。应该来说,本起事件不仅是医院面临的一场信任危机,也是医院在危机公关上的一次彻底失败。在今天,在人们的认知中,医生不再是救死扶伤的天使,而是唯利是图的商人,“收红包”现象,不给钱就不治病等现象,使人们对医生的医德产生了质疑,一旦病人突然死去,对家属来讲,无疑是人财两空,自然有讨个说法的冲动。
其次,患方在对待产妇死亡的问题上,存在医学常识的盲区,犯了经验主义的错误。科学不是万能的,医学更不是包治百病。在今天,人们认为癌症都有治好,心脏都可以换,一个剖腹产怎么会导致产妇死亡呢?其实这是一个误解,因为我们认识的很多大病不是被治好了,而是说暂时缓解了,推迟了病情的发病期,就以换心脏为例,换一颗心脏也不过十几年,却不能一劳永逸,让患者像常人一样再活若干年。而且在主观上目的上,没有那一家医院希望出现病人死亡的情况,因此也就不存在阴谋论的说法。
再次,媒体在对着产妇死亡事件上,没有全方位的呈现事实,而是帮公众猜测事件真相,起到了推波助澜的作用。事件发生后,各大媒体争相报道,但多数都选择一方作为报道的切入点,没有全方位的呈现事实,而是误导公众集体猜谜语,脱离事实以求真相。有的媒体先入为主,竭力揭露医院在事件中的不作为和乱作为,把医院报到成了一家黑心医院;有的媒体,舍因求果,一边说医院如何无辜,一边说家属如何气势压人,把家属塑造成了流氓家属。可以说,此次产妇之死这股轩然大波就是媒体这颗石子激起来的,从媒体从业者的良心来讲,媒体应该全方位地呈现这一事实,把院方、患方的言行都报道出来,并且介绍羊水栓塞这一医学常识,给公众补一次医学课,让公众从这一事件中得到警示。
此外,此次事件也给公众一个启示,相互信任是社会公德的基础,我们不要一遇到事情后,就认为是摊上事儿了,遇到碰瓷的了,遭遇阴谋论了,被潜规则了,不但不自我反思,还跟对方耗着,不把对方耗趴下不算完;短期来看,这是为利益而争,长期来看,这是利欲熏心,最终造成的是人心的隔膜和社会互信的缺失。(罗依)
责任编辑:金婷 |
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