“长相定工资”的合理与不合理

最近这段时间，广东东莞市南城第一国际汇一城近百清洁工很郁闷，因为“长相”竟成为决定工资高低的标准之一。年纪轻、形象好的，月薪1800元；其他的则为1650元，而两者工作量几乎差不多。东莞市人力资源局劳动监察支队队长何柱坚表示，这种行为属于明显的“就业歧视”。（10月15日《南方都市报》）

在眼球效应时代，同工不同酬的“长相定工资”不可避免地会触动公众关于公平的敏感神经。从表面看，“长相定工资”忽视后天的主观努力和付出，将工资与先天因素挂钩，显然背离了机会公平的时代潮流。然而，抛开感官上的欣赏价值，其实“长相定工资”也存在着一定合理因素。

从人力资源配置的角度来说，商场一楼人流量大又是出入口，安排长相较好的清洁工，其工作强度自然要大一些，按照“多劳多得”的原则，工资上出现差异也是一种正常现象。此外，不同的物业公司之间存在着激烈的市场竞争，“长相定工资”就是通过选择性激励的手段将一些年纪轻、形象好的清洁工人作为“脸面”展示给顾客，说到底是为了提升服务满意度。

美国作家福塞尔有本叫《格调：社会等级与生活品位》的畅销书，其中有一章节就叫“以貌取人”，里面讲了诸如“容貌”、“衣着”、“体重”、“整洁”等知识与技术。在现代社会，外貌成为社会审美的重要内容，是释放社会活力与生产力的重要力量，也是一种社会资本。从这个角度上说，“长相定工资”是市场机制作用的结果，是一种正常的经济现象。

只不过，从事清洁工岗位的，大多是一些年龄偏大、学历偏低的中老年人，既缺乏人力资本，也没有什么社会人脉，在劳动力市场中属于相对弱势群体。这种比较差异下的“长相定工资”，难免会引发部分清洁工的被剥夺感，这显然值得注意。

从长远来看，实现清洁工年龄、素质结构的优化升级是一种必然趋势，对清洁工实行差异化、个性化的激励机制也有助于提高清洁工工作的积极性。然而，“以长相定工资”尽管有一定的合理性，在执行过程中却过于生硬和冷血，自然会遭受非议。我们显然更希望用人单位能够进行多维度考量，给所有清洁工提供更人性化的工作环境。