近日，内蒙古一学生骑车被无盖井“绊倒”受伤，当地记者就此找到呼和浩特信访局，要求其帮助找出无盖井主管单位解决问题，该局负责接待的副处长张桂忠说：“媒体尽给我们惹麻烦！”之后，张桂忠要求记者打开随身手提包让他检查，并称“不让检查就拘了你。”又命令记者交出手机。指责记者“在制造矛盾”。（9月8日《京华时报》）

无盖井“绊倒”骑车学生，导致学生磕掉七颗牙齿。信访局官员不仅不回应记者质疑，帮助寻找无盖井主管单位解决问题，反而命令记者接受其开包检查，交出手机，并责怪记者“惹麻烦”、“制造矛盾”，教育记者“把职责闹清楚！”权力如此耍横，实在是滑天下之大稽！

继“替党说话，还是替老百姓说话”、 “你是不是党员”、“你懂不懂风水”、“你应该报道百姓刁难和敲诈政府”之后，信访局官员再爆雷言雷语，粗暴阻挠记者采访，官员雷人语录一个接着一个。权力缺乏接受舆论监督的雅量，简直让人匪夷所思。

《国家信访条例》明确规定：“各级人民政府、县级以上人民政府工作部门应当畅通信访渠道，为信访人反映情况，提出建议、意见或者投诉请求提供便利条件”。保证社情民意渠道畅通，方便群众表达诉求，无疑是信访部门的重要职责。虽说信访局不直接管理无盖井，但是，信访部门应热情接待群众来信来访，配合媒体找到无盖井的主管单位，共同解决问题。信访局官员粗暴拒绝记者采访，指责记者“找麻烦”、“制造矛盾”，真可谓“欲加之罪，何患无辞”。到底是“记者制造矛盾”，还是有人根本不愿意解决矛盾，制造新的矛盾？不由得令人浮想联翩。

真实的舆论环境有利于媒体公正地传播信息资源，促进民主法治建设。做好舆论监督，追寻事实真相是记者的职责与权利，也是新闻规律本身的需要。根本不用权力指手画脚。信访官员如此做派，不像是接受舆论监督的姿态，倒像是权力监督舆论的架势。国土局长此番高论，充满“防民之口”、回避舆论监督的权力怪味道。其中揭示出的权力伦理值得反思。

从中央到地方，都在积极创建服务型政府，提倡以民为本。信访局官员如此回应舆论监督与民众诉求，怎能不叫人心寒？怎能让百姓树立对政府的公共信仰？这实际上是中国传统的官本位思想在作祟。在某些人的思维习惯里，为人民服务的的宗旨早已不复存在。不少人的工作重心是为权力服务，为利益服务，根本不考虑百姓的感受与评价。建设服务型政府的理念除了停留在报告上、口头以外，在某些人心中根本没有一席之地。

应该承认，无盖井伤人的负面信息揭了政府公共服务缺位的短，可能对当地政府形象产生不利影响。但是官员应有正视舆论监督，挽回影响，重树形象的政治勇气。官员粗暴拒绝舆论监督与记者求助，不但于事无补，还会给公众留下怀疑空间。在“报喜不报忧”的潜规则难以打破的现实舆论环境下，做好舆论监督，是维护社会正义的重要防线。官员显然不能滥用权力拆了舆论监督防线。雷言雷语或许只是官员表达自身为官哲学的口头禅与习惯做派，但是其中折射出的权力伦理在百姓心里划下了心理鸿沟。

信访官员拒绝配合媒体寻找无盖井主管单位，拒绝接受舆论监督，应该接受谴责与问责。但是，无盖井伤人事件不能被官员的雷语遮望眼。相关主管单位应该主动站出来完善井盖等公告设施，为公共服务缺位补课，做好受伤学生的善后救治工作。而且上级有关部门要追寻“无盖井”的成因，追查相关人员的失职之责。