“完了，我把别人的钱取出来了！”据报道，8月9日上午11点，厦门湖滨南路百脑汇里的一台建行ATM机，先吐卡再吐钱，吓得一位用户赶紧报警。民警证实，这笔钱就是从储户自己卡上扣走的。记者就此咨询了建行热线95533。客服人员说，这种新启用的自助设备，输入密码后只能进行一次交易，而且是先退卡，再取钱。

这确实够吓人的，一者有个许霆案在先，再者，人们也习惯了之前先取钱再自行取卡的柜员机，这么一更换，难免要不习惯，这当然不能怪用户。

一般而言，人们在形成某种习惯后，若非有特别的变化或说明，很少会一直保持学习、“警惕”的状态，而是延续以往的习惯操作，在事先不知情没有心理准备的情况下，一旦发生变化，难免要发蒙。如这台新的柜员机，如果哪个用户有急事或比较粗心，会不会看到钱没吐出来倒是卡先吐出来，以为机器出问题，拿卡就走人？届时，用户的损失由谁承担？

因此，银行在使用新的设备时，应多为用户考虑，至少在柜员机醒目处张贴告示，来说明操作方式的变化提醒用户，以免产生不必要的麻烦。此事就是个极好的例子，许霆案后，一些人对柜员机都有点怕了，搞不好连警察都被吓到。