石狮一小区两年门禁修了七十余回 资金成难题

物业公司

厂家与安装方互相扯皮

两年多的时间里，小区内五栋楼的门禁系统几乎都出现过故障，修了70余次。随即记者联系了该小区物业公司相关负责人李主任。

对此，李主任告诉记者，接到业主反映门禁故障问题时，物业曾试图联系负责小区门禁安装与维护的公司。当时，安装方检查称，可能是产品质量有问题，让物业联系门禁设备的厂家。李主任说，厂家是浙江一公司，接到电话时，对方派相关工作人员到小区检查，称是门禁的安装位置及线路布局不合理引起的。“安装方是泉州某科技服务公司，当时安装门禁时，开发商与安装方签订了一份三年的维护保修合同。”李主任说，上面明文规定，在保修期间，该公司将为小区提供门禁维护服务。从2009年到2011年期间，当有业主反映门禁出现问题时，物业都会在第一时间里联系安装方过来维修。“然而，每次维修过后，虽然第二天能使用，但没多久，系统里的其他设备就会有新的故障出现。”李主任说，周而复始的维修，厂家及安装方在此期间，互相推托责任，迟迟不给予明确的答复。如今，门禁的主机、分机等大部分都出现了故障，业主们对此愤愤不平，纷纷向物业讨要说法，可物业也很无奈。

“两个月前，门禁再次出现问题时，打电话请安装方过来修理时，对方称，合约已到期，并提出要收取一定的维修费或重新签约才能提供维修服务。”李主任介绍道，但物业无法接受安装方提出的要求，并表示要向厂家及安装方追究其互相扯皮而导致门禁迟迟不能正常运行的责任。

部门建议

物业可与业主协商共同出资维修

随后，记者就该小区门禁问题向市12315咨询。相关工作人员称，物业公司向厂家及安装方追究其互相扯皮而导致门禁迟迟不能正常运行的责任并不合理。他指出，两年多来，小区门禁接二连三出现故障，小区物业公司有责任与厂家及安装方进行联系，并及时查出门禁故障的原因。如果是安装不合理的问题，小区物业应尽早与安装方联系，提出整改方案；如果是产品质量有问题，小区物业应尽早联系厂家，向厂家提出相关赔偿，而不是任由安装方与厂家互相推托责任。

为了维护小区的安全，该部门工作人员建议小区物业公司尽早请人进行维修。门禁系统属于小区公共设施，如果维修需要较大资金，建议物业公司与小区业主委员会进行协商，共同承担这笔维修费。