新年伊始，银行系保险企业招商信诺却被曝光负面行径不断。

《投资快报》记者在1月3日采访多名买过招商信诺保险产品的客户，曝光招商信诺的非普通销售方式和催缴手段，发现招商信诺存在三大问题：消费者未正面答应投保却收到保险合同、营销员推销产品直接说“像储蓄”以及夸大保障范围等。

在投保人看来，招商银行、深圳发展银行等商业银行的口碑良好，而对被誉为这些银行的“优质客户”进行保险推销成为招商信诺常用的手段之一。然而，受访投保人表示，保险企业的行为要合法合规的同时，还要对客户负责，不能忽悠客户，对客户造成资金和时间上的损害。

招商信诺保险“不需要签字”

深发展信用卡私自扣钱4年5家催债公司催缴

严小姐2012年1月3日向《投资快报》透露，她在4年前办理了一张深发展信用卡，却被无端捆绑一款招商信诺保险产品，未经她同意便私自扣款。事后严小姐拒绝付款，却四年来连续被5家以上催债公司催讨。咄咄怪事让严小姐对深发展和招商信诺的行为大为谴责。

据严小姐回忆称，2008年她办理深发展的信用卡，一个月后接到座机电话。电话里说自己是银行的，他们在办理一起保险业务。“如果直接说是保险公司的，我当时就会质疑。我是说，整个就是深发展和招商信诺合谋的骗局。”严小姐表示，对方肯定地称是深发展办理保险业务，但严小姐多次婉拒。然而，不久招商信诺寄份资料，是业务办理合同，严小姐并未签字，也未授权银行扣款。

“只有最早寄过一封类似保险介绍的保单，但我没有签字，没有授权，次月就告诉我该还钱了。此外连收据也没给我。”深发展自次月开始扣保险费，连续三月后，严小姐主动让招商信诺停了保险，致电深发展，深发展称不是本行所为，但无法回答严小姐的资料是如何泄露的。随后，严小姐多次致电给银行的，深发展都避免回答这个问题，要么就说是招商信诺自称的。

由于严小姐的信用卡支付了保费，深发展银行开始通过各种途径向严小姐追缴。“我没有签订协议，没有委托授权，深发展哪来的权利扣我的钱？照说钱并不多，刚开始就300多块钱，估计现在利滚利翻倍了，但性质太恶劣，我是坚决不妥协的。”严小姐接受《投资快报》采访时表示，“4年来，深发展不厌其烦地转交给各个追债公司，让他们找我要钱。至少有5家以上追债公司白天找我。好像说让我还600多块。”严小姐深受其害，但更让她担心的是，因为她未还这笔钱，尚未清楚征信记录是否受到影响。

令人惊讶的是，引起严小姐和深发展纠纷的那款招商信诺产品，她却不清楚是什么内容，“可能是什么健康方面的保险。我在电话里早就拒绝了。不清楚。”

事实上，招商信诺通过银行信用卡“嫁接”保险销售的行为在行内口碑并不好。据悉，有部分网友也遇到过类似情况，招商信诺电话销售后直接寄一份合同过来，并不需要签署名字，这样就生效了。