5月23日，记者在银川市委、政府办公厅联合下发的文件中看到，为推行网络问政，银川市既制定了奖励措施，也制定了惩处措施，如果在办理群众网络问政过程中导致严重后果的，将给予包括免职在内的处罚。

据银川市委副秘书长、市委督察室主任夏斌介绍，银川市的网络问政平台是在考察了广东、江苏、云南等地先进经验的基础上形成的。银川市在出台的有关网络问政的意见中要求，各部门要对群众的留言、意见等内容汇集成册，及时报送银川市主要领导，为科学决策提供依据。对社会热点和突发性的重大事件，要及时发布信息，通过网络与民众沟通，传递信息。对于网络问政中成绩优秀的，给予奖励，对于监管不力简单应付的或者造成严重后果的，将给予警告直至免职。这些都将纳入银川市年度绩效考评体系。

记者注意到，银川市委、政府出台的问政机制中提到，如果在办理网民意见、建议、投诉过程中敷衍塞责、弄虚作假的，将按照《银川市党和国家机关及其工作人员不当行为问责办法》进行处理，情节严重的给予停职或调离工作岗位或被免职。问责的种类从警示谈话、考核扣分到公开道歉、调离岗位、暂停职务等，程度不断加强。而问责不仅是对当事人，对于给予警示谈话、效能告诫、诫勉谈话、考核扣分、取消评先评优资格、公开道歉等问责，直接处理问责对象；而被通报批评、调离岗位、暂停职务、建议免职等问责种类，实行问责倒查追究，上追两级，在对直接责任人问责的同时，将对所在部门分管领导和主要领导问责。问责的时效是10个工作日内，问责也同时接受市民监督。(记者 崔万明)