厦门：“上门经济”逐渐兴起 年轻一代成为体验和就业主力

下班只想休息 请人上门服务

“上门经济”逐渐兴起，年轻一代成为体验和就业主力

厦门晚报讯（记者 刘佳盈）上门代厨、上门美甲、上门助浴……随着人们工作生活节奏加快，“上门经济”不断涌现出新形态，各种“点对点”上门服务如雨后春笋般冒出来，许多线上商家开始推出“送人上门”服务消费模式，让消费者和服务者尝试摆脱线下门店的限制，使消费形式变得更加自由。这一新业态在厦门逐渐兴起，吸引许多消费者尝鲜。

上门美容节省时间 花费和到店差不多

“上班族平时工作忙，下班后只想在家休息，偶尔请个专业人员上门服务很减压。”近日，“00后”上班族赵诗婷开始使用上门美容服务。停车、排队等一系列出门问题统统避免，清洁、补水、美白等所有流程一个不少。

赵诗婷说，已体验了3次上门美容服务，收费分“手工服务费”与“产品+手工服务费”两种。“前一种是顾客自备磨砂膏、美容精油、面膜等产品，后者是美容师提供产品。”赵诗婷以自己的体验为例说，上门美容服务，全身有氧刮痧手工费为30元/次（不含产品），产品+手工服务费则是80元/次。而在美容院，该项目的月卡是450元（6次，含产品），单次价格75元。“上门和到店美容花费相差不大，但可节省不少时间成本。”

近年来，做饭、理发、美甲、宠物喂养等多种生活服务场景都尝试从门店向市民家中转换。大学毕业后留厦工作的程序员王毅然也对上门服务拍手叫好。

“我一回家就看见小猫守在门口，一直喵喵叫个不停。”上周日晚，刚休完假从外地返厦的他既高兴又心疼。离厦之前，如何安顿小猫这个问题让他很头疼。“想送去寄养，但是问了几家宠物店都没位置了，也担心小猫到新环境不适应。”这时，小区群里有业主说可以帮忙上门喂猫，每次收费30元，这让王毅然找到了几乎完美的解决方案，“能让猫咪在熟悉的环境里生活，不用担心它挨饿，价格也比较便宜。”

拖十五公斤行李箱上门 两小时做一单

一些人也在“上门经济”中发现了新的就业途径。

“我学电力的，家用电器安装、改电路等活非常拿手，以前家里这些活也都是我干。”今年40岁的崔林说，自己去年9月在上门服务平台上注册了账号，利用下班时间和周末接单，上门安装1台空调收费150元左右，更换一个电源收费100元左右，其他项目则需与顾客详细沟通后再报价，“平均每单2个小时就能完成，回报率很高。”

“90后”刘丽（化名）也有了新职业——上门美容师。她几乎每天拖着15公斤重的行李箱出门，里面塞满小型美容仪器、枕头、毛巾、一次性床单，以及各种瓶瓶罐罐，到客户家里为她们提供面部清洁、抗衰、补水、身体按摩、腋下脱毛等服务。

成为上门美容师之前，刘丽是一名坐班的全职美容师。“前几年到外地学习时，我发现北上广深等一线城市早在多年前就尝试上门美容服务。”刘丽说，经过市场调研，她发现厦门的上门美容服务市场处于萌芽状态，大有可为。

2022年11月，刘丽成为其所在店里的第一位上门美容师，在此后一年半的时间内，全店员工都陆续开始承接上门美容服务。

“我们的员工都是女性，因此目前只为女性提供服务。”刘丽表示，除了厦门本地客户外，也有一些来厦游玩的外地游客也会通过社交平台找到她们，“在厦门范围内，不论时间地点，客户只需提前3小时预约，我们接单后都能准时上门服务。”

从业者持乐观态度 规范发展潜力巨大

企查查数据显示，近年来我国上门服务相关企业发展迅速，现存上门服务相关企业（仅统计企业名称、产品名称、经营范围含上门服务）多达2万余家，涵盖外卖、家政、洗衣、美甲、按摩、美发美容、汽车后市场、维修、生鲜、杂货等领域。

“当前，‘上门经济’主要分两种模式，一种是个体化、零工型，由个体提供服务，多集中于上门做饭、上门喂养、上门美容美甲等领域。”刘丽所在的美容院负责人陈雪仪介绍说，个体化的上门服务质量和标准因人而异，差别较大，“另一种是机构型、团体化，由企业提供服务，比如上门维修，整体服务内容、模式和收费相对统一。”

相比传统服务业态，“上门经济”目前在相关行业标准、市场规范等方面还不完善。陈雪仪说，像她们这样拥有实体店的上门服务一般按照实体店的监管要求进行服务。

大部分市民和从事“上门经济”相关服务的人士对于这一业态的发展抱着比较乐观的态度。“新业态的诞生反映了消费习惯的转变、生活品质的跃迁，是社会进步和经济发展的缩影。”陈雪仪和刘丽都表示，如今，工作生活节奏越来越快，越来越多的消费者倾向于花钱买服务来提升生活品质，“这也催生了伴宠专员、收纳师等新兴职业，丰富了服务场景，为更多人提供了就业新选择。”

业内人士认为，随着消费需求更加分散化、多元化，社会分工更加精细化、专业化，上门服务等经济形式在规范发展的前提下将展现出更强的发展潜力。