厦门出台指导意见 规范城乡社区工作站建设

厦门出台指导意见 规范城乡社区工作站建设

厦门日报讯(记者 詹文 通讯员 戴春燕)近日，厦门市社区办印发了加强城乡社区工作站(党群服务中心)规范建设的指导意见。社区居民需要办理的业务很多，为避免多跑路、跑多趟，意见要求社区工作站建立“一口受理、一口办结、一口回复”的工作模式。

该意见旨在推动社会治理中心下移，进一步完善城乡社区基础设施，加强城乡基层公共服务能力建设，补齐社区治理短板和薄弱环节。

意见包括设施建设、机构设置、服务项目、服务流程、服务公开等五个部分。其中，设施建设主要有社区工作站名称标识、场地面积、设施要求及其设施配套等；机构设置主要有设立“一口通办式”工作台，办理党群服务、劳动就业、社会保险、计划生育、社会救助、平安综治等公共事务；服务项目主要包括基本服务项目和拓展服务项目；完善服务流程主要包括咨询受理、当场办理、限期办理、转交办理和结果反馈等；服务公开主要包括工作人员情况公开、服务项目和程序公开、服务过程和结果公开、联系服务群众制度公开、村(社区)重大事项公开等。

根据厦门城乡社区服务体系建设规划(2016年-2020年)，厦门按照“多规合一”要求和“建、管、用”相统一的原则，将社区服务设施建设纳入国民经济和社会发展规划。这些年来，厦门大力加强城乡社区工作站(党群服务站)建设，带动社区配套设施的全面改造和整体提升。