今年“双11”快件预增四成 厦门市民需做好快件延迟准备

厦门晚报讯 （记者 张婧玮）今年“双11”，不少市民又准备买买买了，这也让快递行业感到“压力山大”。记者昨日从市邮政管理局获悉，厦门11家主要品牌快递企业已增加人力、车辆、操作场地、设备等，连同第三方代收平台蓝店、鸟箱等也紧张“备战”。

单日最高收派量

将达日常的两倍

市邮政管理局预计，今年厦门“双11”期间(11月11日-17日)收派总量可达1400万件，比去年同期增长36%；其中收件量预计达690万件，比去年同期增长31%；派件量预计达710万件，比去年同期增长40%。单日最高收派量预计可达230万件，是日常收派量的两倍。

据统计，截至昨日，厦门11家主要品牌快递企业分拨中心新增车辆759辆，新增各类用工5208名，特别是在末端投递力量上增配人员，新增场地66223平方米。如厦门EMS为应对旺季业务量增长，特别是跨境业务的增长，建立了“双11”旺季联合工作组，外租3000平方米场地进行进口邮件处理及进转总包处理，另储备2500平方米场地用于峰值期间总包、进口邮件的暂存区。

与第三方代收平台协作

快递公司力保投递时效

据了解，早在10月初，厦门与淘宝电商有合作的寄递企业已陆续与用户沟通。市邮政管理局还专门成立“双11”寄递业务旺季服务保障指挥部，由市邮政管理局局长担任总指挥,并启动突发事件应急预案，实行24小时值班制和企业信息报送制度。

除了各快递企业，第三方代收平台也积极“备战”，如“蓝店”在今年6月份按照去年单日峰值7万件5倍的量升级系统，大幅提高了订单处理能力、取件通知到达率。包括奕宝互联、速递易、慧家物流在内的厦门多家“鸟箱”公司也表示会尽可能增加柜子，并提前做好排查、检修工作，实时监控，保证“双11”高峰期重要节点不爆仓。

邮政管理部门提醒广大市民，对“双11”期间可能出现的邮件、快件延期投递情况予以理解和支持。如遇消费纠纷，可拨打各企业官方客服电话或福建省邮政业消费者申诉受理中心热线“12305”。