厦门：空调安装不当成纠纷导火索 楼上清凉楼下忙

解决办法之一

社区物业介入协调

工作人员一家家走访 避免产生不愉快

如果自家空调的排水管坏了，当然得重新换一条，免得滴落的空调水伤了邻里和气。不过，即使是小区物业有心要帮住户维修，也仍有人不配合。

“工作挺难做的。”佰鸿物业裕盛园管理处李主任说，小区两栋楼200多户住户，不少空调的外接排水管已经坏了，空调水一直往下滴。住户向物业反映情况后，物业征求了业主意见，准备统一安装排水管，并对外墙进行整改。但是，200多户居民有部分是租户，入户走访被拒绝，还有的不愿意支付20元维修费用。

厦港街道下沃社区党委书记姜秋月说，一到夏天，就有住户来反映空调滴水的困扰。社区会牵线搭桥，尽量帮忙协调解决。“每个片区都有具体负责人，如果有居民反映空调滴水问题，负责人就会走访入户去劝导。”姜秋月说，一家家走访的目的，是不让住户觉得有针对性，避免产生不愉快。

解决办法之二

现场查看并劝导

空调外机热气袭人，安装不到位要解决

从事空调装修设计的林师傅说，空调外机大多数直接装在靠近窗户的外墙、阳台等处，室外空调机滴水主要是机体安装不当，比如室内机倾斜、管路口方向过高，或排水管弯曲等，造成排水不畅等。住户可以把排水管放在自家阳台排水，或是延长管子接入排水管网。

思明区城市管理行政执法局工作人员王先生说，安装空调外机不当，热气袭人，这个问题目前尚无相应的规定，但是如果接到投诉，城管人员会去现场查看、协调。

如果是空调外机安装不到位的，执法人员会进行劝导；如果影响到邻里生活的，也会进行告知、劝导，帮助双方协商一个合理的解决方法。

解决办法之三

无法沟通可起诉

安装空调给邻里造成不便，可以要求整改

福建重宇合众律师事务所首席合伙人涂崇禹说，建筑外立面装空调要符合《物业管理规定》。楼间距有一定的要求，不能妨碍消防、通行、采光、通风、排气、排水等，如果楼间距符合要求，一般情况下装在规定的外立面是不会有影响的。如果楼间距不符合要求，装了空调给邻里造成不便或有安全隐患的，可以要求整改。

福建重宇合众律师事务所律师郭丰说，邻里之间应当尽量避免对他人利益的损害，比如空调滴水影响他人休息，或造成房屋损坏等。律师建议以协商解决为主，如果双方实在无法沟通，也可以以相邻权起诉，要求对方停止侵害排除障碍。