人大代表两年调处93起纠纷 曾为调解乘摩托车进村

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两年调处了93起纠纷

几年前，叶福伟被查出身患癌症。为了他的身体，子女安排他每周去休养。但是，因为调解的事，休养往往被临时推掉。工作室成立至今，共受理并调处各类矛盾纠纷93起，涉及房屋宅基地、征地拆迁、婚姻家庭、劳动争议等，调处率97%。

说起调解，叶福伟特别强调人大代表这一身份。据介绍，任四届市人大代表以来，叶福伟接待来信来访群众700余人次，提出了有关教育、市政建设、社会综治等建议669条，得到了有关承办单位反馈满意率98%以上，解决了很多民生热点难点问题。帮民解忧，为民说话，叶福伟在身边人中很有口碑，被亲切地称为“老叶”。认识的人都喜欢跟他拉家常，愿意听他的话。

说话有分量，这对调解十分有利。但有时候，光凭一腔热情去调解也会吃闭门羹，叶福伟也不例外。每次调解，叶福伟总会随身携带人民代表证。“关键时候，亮出身份，也能推动调解的顺利进行。”叶福伟说。在其看来，积极化解纠纷，也是行使代表权利的一种。他将这看成是自己的神圣职责。

“我现在不愁吃不愁穿，不图名不为利，就希望能为更多人化解纠纷，维护社会和谐稳定。”叶福伟说。

调解36计

调防结合

“调解要做到调防结合，预防为主”叶福伟说。

调解开始时，叶福伟倡导一种宽容、理解的态度对待当事人。深入了解后，再厘清实施责任，通过引用相关法律，提高说服力，促进当事人自我反思，承担责任。“当事人犯错，调解员要有严肃的立场并说明后果，但也要给他改正的机会，切不可一棍子打死。”在调解中，叶福伟很注重这两者间的平衡。同时，叶福伟也强调，作为一名调解员，“要做到严谨自律，公平公正。”

在自己公司的职工大会上，叶福伟经常会向职工介绍自己所调解过的纠纷，特别是出租车司机与乘客间的纠纷，以此来提高职工们的法律意识，提高他们的服务水平，避免纠纷产生。