游客网购一日游竟是挨宰游 山寨旅行社勾搭购物点宰客

厦门日报讯上周，记者通过明察暗访，揭露了厦门存在山寨旅行社的情况（详见本报21日B03版报道《山寨旅行社竟打“国际”牌》）。有不少参加了“一日游”的游客也拨打本报热线，反映在旅游团所带去的几个消费点被“诱导消费”。昨日，记者再次展开暗访，并联系工商部门现场查处。乱象背后，有着更多不为人知的内幕。

揽客

游客被带进购物点。

推销

店员在进行“讲解”。

被查

工商人员现场查处。

■游客遭遇>>

同团旅客自称有关系

诱人购买“打折”玉器

黄先生拨打本报热线称，上周来厦门旅游，在网上团购了“一日游”的项目，途中，有个同团旅客主动与他搭讪，相聊甚欢，一同参观位于五缘湾的一家玉器店的时候，这个旅客更是让黄先生“另眼相看”——“看到一块玉的时候，上面标价15万8。那个旅客就对服务员说‘这件打包，1万8卖给他’。”黄先生说，这个旅客还跟服务员提到“你不知道我是谁吗？”、“北京的账户”、“老总的儿子”……不仅现场的服务员“大吃一惊”，黄先生也在工作人员当场“核实”后完全信服，并表示愿意捡这个大便宜，花1万8千元的“朋友价”买入这块玉。

黄先生回到酒店后，才发觉可能被骗了。“那个旅客在游览景点的时候问我从哪里来，还知道我第二天就要坐飞机回去，把我的信息都问清楚了。我回酒店查了相关资料，发现有问题了，要退货，一开始还不让退。”

无独有偶，上周刘女士也打本报热线讲述她的遭遇。“在美团网上订了土楼一日游，玩到最后，被带去一家卖翡翠玉镯的店。被导购讲到心动了，买了一个1万8的翡翠，回来想想就后悔莫及。”刘女士称，所购的翡翠没有发票，现场以为有优惠价，“一时冲动就买了。”

黄先生买到的玉器还带有相关的宝玉石鉴定书，鉴定机构为“中检质技（北京）金银珠宝质量检验中心”。记者致电该机构，通过证书编号等核实了宝玉石的真实性。不过，工作人员表示，鉴定机构只鉴定宝石，不对价格做出任何评估。

■记者暗访>>

嫌游客听讲解“不认真”

店员发飙称“讲得我火大”

记者实地了解到，黄先生所在旅游团到的这家玉器店正好在记者此前曝光的“中国丝绸”馆隔壁，正是众多山寨“一日游”旅行社带游客前往的两家末站购物点之一。昨日上午，记者以游客身份联系上一家打着“集散中心”旗号的山寨旅行社，跟随“一日游”旅游团进入了黄先生所述的玉器店。除了店内的工作人员，其他参观的人都是“一日游”的游客。

刚进店内，游客们依次被要求挂上统一的牌子，被带到一间屋子内。随团人员到齐后，屋内的一名工作人员这才开口讲解桌面上摆放的珍珠粉种类和使用方法。讲到一半，舀起一小勺粉末，帮每位女性游客涂抹在手上，称有美白和防晒的功效。

“鼓浪屿街边卖的大部分都是假的。”讲解员称鼓浪屿所卖的珍珠粉没有经过食品质量认证，游客们千万不要轻易服用。接着她就开始推销店内自制的珍珠粉。紧接着又来了一位讲解翡翠的工作人员。但看到部分游客无心听讲，便现场发飙:“我来跟你们讲就是完成任务的，你们就配合我一下，在这边待一下，讲完我就走了。你们不会看我很久的，真是醉了！讲得我火大！”

此前，记者在暗访隔壁“中国丝绸”馆时，也见到了类似的情景。游客进店被要求贴上“编号”参观。而店内工作人员在讲解丝绸方面的知识时，有部分游客靠在一旁休息，被工作人员叫起来:“如果人不齐，我也就不讲了。”有游客听讲时在看手机，也被工作人员盯上。“不要看手机，抬起头来，我在工作，尊重我一下好不好。”而所谓的丝绸文化讲解，其实就是为了推销产品，还声称是“滢沣丝绸”厂商直销，当场购买有优惠价。

■部门查处>>

两购物点涉嫌误导消费者

被工商部门责令整改

昨日，记者将情况反映给了湖里区禾山工商所，同工商所的工作人员到两个购物点了解情况。在现场，一位姓胡的游客手里正拿着一件刚买的衣服。“导购员说这些都是真丝的。”胡先生告诉在场的工商所工作人员。然而，店内的负责人赶紧出来解释，称胡先生手上的衣服并非真丝产品，是胡先生没听清，误会了。但随即遭胡先生“戳穿”。

经了解，工商所人员发现，两家店的证照齐全，但存在不少问题，如商标未按规定标明产品成分，导购在介绍产品时有误导消费者的嫌疑等，已被责令整改。据悉，工商、旅游局等部门对“一日游”乱象已高度重视，近期将联合多个部门，继续严厉打击非法“一日游”产业链的各个环节。

山寨旅行社猫腻重重

内幕1

不同目的地“一日游”

都经过同样购物点

记者进一步通过与业内人士的接触，揭开了更多关于“一日游”的内幕信息。“土楼、泉州石狮、鼓浪屿、漳州东山岛、大嶝岛等，这些路线都有在做。”记者暗访跟团时，这名山寨旅行社的导游向记者介绍，这些“一日游”的路线多样，而且多是散客拼凑而成，来自全国各地。“大多是网上团购来的，也有通过旅店老板介绍，发传单打电话过来的。”

尽管发往多地，但每条路线都有一个固定的参观点，“要么带到‘中国丝绸’馆，要么带到隔壁的玉店。”导游说，每天都能在五缘湾步行街门口看到非常多旅游大巴，都是为了到这两个店来。

内幕2

游客进购物点

山寨旅行社可拿“人头费”

无论是到“中国丝绸”馆还是隔壁的玉店，游客均要被贴上“标签”。“我们算人头费的，因为这些企业有赞助，我们就要带游客过来。”导游说，不仅要带过来，而且要求让游客在店内“自由活动”至少一小时。

“你们带的团都要去购物店吗？”记者问。“对，都要去。”导游答。“你们这些旅行社都这样？”记者问。“一日游都有。就是赞助商嘛，没有赞助价格会比较高。低价里少掉的钱就在商店拿，羊毛出在羊身上。”导游称，因为有了“赞助”，各团路线的每个游客可以省几十元，但要带到购物点算“人头费”补回来。

内幕3

“滢沣丝绸”早有前科

曾被多家媒体曝光

在“中国丝绸”馆，工作人员从蚕丝的产生开始讲起，直到介绍店内1万多一套的真丝产品。然而在店内多种非真丝产品中，也没有标明成分。记者询问了随团“听课”的游客，大多认为店内所卖的都是真丝产品。而实际上，店内近百种产品中，仅有十几种是成分100%为蚕丝的真丝产品。此外，记者调查发现，在2013年的四川，2014年的北京，这家“滢沣丝绸”都被当地媒体曝光过带旅行团到场参观，价格虚高等问题。