【为民服务】 一片热忱让游客 留下美好印象 分析国际邮轮中心一个月来的警情,其实最多的是求助类。 11月1日中午1时许,北京游客程女士报警称,随身的背包遗失,包内有1000多元现金和证件等,如果无法找到,这趟厦门之旅可就“闹心”了。 湖里派出所陈警官接到求助,端来一杯水,轻言细语地劝解程女士别着急,帮她仔细分析到国际邮轮中心的线路,并联系了程女士所乘坐的出租车的司机。经过细致的逆向追踪查找,民警怀疑程女士的背包可能遗失在售票窗口柜台。民警找到售票窗口的工作人员,售票员果然捡到一个背包,但一时找不到失主只好妥善保管。 背包失而复得,程女士的厦门之行得以继续。11月4日,一封情真意切的感谢信送到湖里派出所,感谢民警真心实意为民服务。 急游客之所急,是湖里派出所驻国际邮轮中心民警的服务宗旨。11月7日,一个来自宁波的旅游团准备乘船去鼓浪屿,就在即将检票时,导游发现一名老人失踪了;这名老人还没带手机,导游急得团团转,只能向民警求助。民警初步了解了老人的年龄和体貌特征,带着认识老人的旅游团成员四处寻找。几分钟内,老人找到了,原来他内急上厕所,与旅游团走失。民警马上护送这支由十多名老人组成的旅游团去检票上船,还好没有错过时间。 旅行团来了又走,这一段小插曲,也许是他们认识厦门警察和国际邮轮中心唯一的机会。负责国际邮轮中心片区的警务队队长于国斌说,厦鼓轮渡航线调整后,东渡的国际邮轮中心位于湖里,它不仅是厦门的窗口,也是连接特区发祥地和“厦门之心”的桥梁,交通疏导、治安管理、反恐安保、为民服务,任何一个方面,甚至是每一个民警的一言一行,都代表着厦门这座城市,他们的良好服务,也许会让游客们对厦门的印象铭记一生。 【链接】 国际邮轮中心应急处突演练 最快速度制服“暴徒” “砍人啦!快跑!”国际邮轮码头二楼平台传来一阵惊叫,三名持刀(械)的“暴徒”正在广场上袭击无辜群众。这是前不久,湖里警方联合港务集团和平旅游客运公司举行的“应急处突演练”,其中包括消防演练和反恐演练两项内容。 在反恐演练中,三名“暴徒”不断追赶着平台上的旅客,现场物业安保人员发现情况后,立即报警,并组织疏散群众,还用日常配备的器械拦截、围堵“暴徒”;装配有钢叉、盾牌和枪支的民警也迅速到达现场,用最快速度将三名“暴徒”制服。 据了解,湖里警方针对国际邮轮码头可能出现的安全情况进行分析评估,建立了紧急预案和联动措施,并实地进行演练,为这个新的人流密集区建立起了可靠的安全保障。 |
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