酒店停水客人澡才洗一半 水厂:我们的消息也滞后

【酒店】

也不事先通知 弄得我们很被动

【水厂】

原水管总被挖破 我们也是事后才知道

酒店员工拿出一堆大水桶准备储水。

厦门晚报讯（文/图 见习记者 王颖达 记者 戴舒静）

【原声】

范先生:我是翔安一家酒店的值班经理，酒店用水来自舫山自来水厂。前天，有一批来参加投洽会的客商住在我们酒店，住了30多间。前天，这里突然就停水了，也没有事先通知，还好我们储备了一些水，不然客人们就没水洗澡了，会很被动。这不是第一次突然停水，今年这种情况已经发生六七回了，每次给水厂打电话，他们的答复都是外围管被挖破了。这次也是这样。

【现场】

酒店摆起水桶阵，求助消防来送水

昨天，记者来到这家酒店，水依旧没来。没办法，酒店只好向消防部门求助。

记者看到，为了储水，他们紧急把每个楼层的大水桶搜集在一起，共计有30多个。不久，新店消防中队运来了18吨水，才解了他们的燃眉之急。

“每次停水都毫无预兆，经常弄得我们措手不及。”范先生说，酒店有100多间客房，前天晚上7点多，酒店前台陆续接到客人的电话，说澡洗一半就没水了。他们马上意识到又停水了，便连忙关掉员工的用水，保证客人用水，但依旧满足不了客房的需要，弄得他们焦头烂额。

“频繁停水已成为酒店被客人投诉最多的一个问题。”范先生说，今年以来，酒店就已发生过六七次毫无预兆的停水事件，他曾多次向供水的舫山自来水厂反映，对方的答复每次都是“管道破裂，正在抢修”。

范先生说，停水这事不仅严重影响客人们的正常用水，连酒店的餐饮、保洁都无法正常进行，甚至拉低了他们在网络上的好评率。

【回应】

原水管不是水厂的，我们的消息也滞后

记者致电舫山自来水厂厂长，记者表明来意后，厂长显得很委屈:“我们也很无奈，这种情况今年已经出现8次了。”

厂长说，水厂的供水来自汀溪水库，上游的原水管总是发生破裂。“有两条管道同时向水厂供水，一条破裂后，造成水厂的来水量少一半，由于供水不足，水压上不去，高层用户和一些企业就会出现断水。”

厂长说，汀溪水库与舫山自来水厂不属同一家单位，水管发生破裂，水厂也无法第一时间得知。夹在用户和水库中间，水厂很尴尬，出现这种情况，也只能向用户道歉，“如果是我们停水，肯定会事先通知的”。

记者随后获悉，此次原水管破裂的位置位于同安影视城附近，是施工不当造成的，目前，汀溪水库方已派人前去维修了。