工行三明将乐支行多举措提升普惠金融服务

东南网5月7日讯（通讯员 杨传贵）今年以来，工行三明将乐支行紧紧围绕普惠金融服务重心，聚焦县域园区等源头市场和重点客群，结合小微企业经营和金融需求实际，不断加大市场营销和资源储备力度，加快推进产品落地和服务创优，把好实质风险，持续提升普惠金融服务能力。

加强宣传力度，提高防范风险意识。将乐支行以推动普惠金融业务发展为突破口，通过走访商户、园区活动等方式对普惠金融信贷政策和产品进行宣传，使客户了解与日常生活息息相关的金融基础知识，提高了维护自身合法权益的意识，进一步扩大了工行社会影响力。在普抓普遍宣传的同时，将乐支行还以消费者保护权益月、金融知识普及月等活动为契机，针对重点人群进行集中宣传，提高小微企业和民众防范金融诈骗的能力。

加强教育培训，提高营销主动性。为全面提高普惠金融业务技能，制订定期全员培训方案，通过电脑端、手机端、晨会、夕会等，多渠道多形式组织学习普惠金融标准化产品，全员下载“工银普惠”小程序平台体验，熟练掌握重点产品和业务办理流程，熟记产品白名单，明白营销策略及营销话术，做到人人懂营销、人人会营销、人人精营销。

加强网点公私联动营销培训，延伸营销和服务触点。将乐支行在提升客户服务体验、为零售业务赋能的同时增加该行普惠获客渠道，全面提升网点普惠金融服务能力，充分发挥普惠融资产品的支撑作用，加快线上普惠贷款投放进度，助力实体经济发展。