工行三明明溪支行：零钱包兑换服务暖人心

东南网2月6日讯（通讯员 王鑫）为进一步优化现金使用环境，提升人民群众对现金的满足感、幸福感，工行三明明溪支行积极响应上级行和人民银行工作部署要求，在网点大堂推广“零钱包”兑换服务，即将一定金额的人民币装入特定包装袋后等额兑换给群众，用于满足群众的需求。

该行根据不同客户群体要求，结合自身特点，灵活配置各种不同“零钱包”，对需求量大的个人或商户提供一对一、定制化兑换服务。客户可以通过线上预约、线下兑换的方式进行领取。券别配置多样化，不局限于20元及以下券别，根据特殊区域、不同人群灵活调整。本次活动吸引了不少客户前来体验兑换，取得了良好的反响，获得客户的高度评价，提升了客户使用现金的便利度、满意度。

该行一直致力于零钱兑换服务，坚持以客户为中心的服务理念，在传递银行态度的同时，全力提高客户满意度，全心全意为客户服务。通过优化网点窗口服务，尽量避免排队人数多、等待时间长等情况，给客户提供最优质、贴心的服务。

客户的一个微笑，一句感谢，不仅是对银行工作人员工作的肯定，更是银行工作者持续做好服务工作的动力。该行将继续践行社会责任，做好零钱兑换等现金服务，贴心为客户着想，为客户办实事，将温度传递给每一个客户，做让客户满意的银行。