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工行三明分行“一行一策”深入推进送教上门工作

2023-11-20 16:36:57  陈莉玮 来源:东南网   责任编辑:蔡晓卿   我来说两句
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东南网11月20日讯(通讯员 陈莉玮)为进一步夯实业务管理基础,促进业务规范,强化运营风险防控,工行三明分行运行管理部紧跟上级行工作总体部署和要求,结合管理实际、认真贯彻落实,依据不同业务板块质量管理侧重点,有针对性地补齐历史弱项与短板,以促进业务发展和提升员工技能为重点,积极组织业务知识、业务技能等多方面的培训,促使网点员工全方面发展,努力打造一支专业过硬的运营人才队伍。

统筹谋划,协同融合。该行运行管理部采取“线上+线下”“一行一策”小班培训的多种方式,“线上”发挥E视讯平台方便灵活的特点,定期召开业务运营质量分析会,有效发挥分行督导作用;“线下”主要是以“下沉网点、送教上门”为重点突破口,针对培训工作实 行统筹部署和分类管理。培训前期,通过对支行经营情况、数据比对、业务通报等进行深入剖析,发现优点,寻找不足,分析原因并提出改进建议,充分发挥协同融合作用,拓宽思路、创新发展。2023年8月起,针对运营人员的业务专题巡回培训在三明全辖范围内正式启动,该部充分利用周末时间,由部门主要负责人带队前往辖内各支行,截至目前,已成功举办六期运行管理业务专题培训巡回班,服务业务、赋能员工,“送教上门”工作有序推进中。

带头领学,重点强调。该行运管部部门总经理针对网点运营改革、网点服务、网点建设、业务质效及风险管理等方面进行了重点强调,对全力推进网点竞争力提升,推进网点运营改革,坚守安全合规运营底线等工作提出相关要求,旨在强化运营基础管理,强化队伍和职能建设,持续提升运行管理工作,为工行三明分行高质量发展实现新突破提供有力支撑。

强化效果,推进学习。以丰富形式“学”实现新提升,深化学习拓展。此次专题培训内容丰富,安排科学。培训内容涵盖网点运营改革工作要点、网点竞争力提升、业务运营风险管理、案防履职要点、网点现场服务管理能力提升、单位结算账户制度规范、现金业务、集约运营业务及对公外汇业务管理政策解析等。培训课件引用典型事例,图文并茂;培训课后预留分组讨论时间,大家共商共议、相互启发;组织培训测试,针对网点人员岗位实际,对岗位相关业务知识进行现场测试。通过课件讲授、分组研讨和课后测试,有助于引导参训人员深度思考,帮助参训人员提升分析、研判、解决问题的能力,推进学习走深走实。

工行三明分行将以此次巡回培训为契机,学深悟透,精准精湛提升专业能力,共同推动运营业务再上新台阶。

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