工行三明分行完成“工行驿站”标识升级工作
2023-10-31 10:23:37 来源:东南网 责任编辑:蔡晓卿 |
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东南网10月31日讯(通讯员 王培忠)为进一步加强“工行驿站”服务生态建设,年初总行制发了“工行驿站”运营指导手册,同时公布新款“工行驿站”服务标识,要求各分行抓紧完成“工行驿站”新款服务标识的更新工作。工行三明分行积极响应上级行关于“工行驿站+”服务生态建设与运营方案的布置工作,如期完成“工行驿站”标识升级工作,同时强化管理,扩大“工行驿站”的社会影响力。 高度重视“工行驿站”标识升级的布置工作。该分行深刻领会“工行驿站”服务生态建设的重要意义,强化社会责任意识和担当精神,把“工行驿站”服务生态建设作为建设人民满意银行的有力抓手,不断提升客户服务口碑,提升“工行驿站”品牌形象。 强化管理,做好“工行驿站”的标准落地执行工作。一是考虑“工行驿站”的布放位置,尽量设置在正门内左或右侧相对独立的区域,既可提供便捷高效的惠民服务,又不影响到店客户办理业务的私密性。二是利用网点现有空间和服务设施,向广大劳动者提供空调、休息座椅、饮水设施、手机充电、Wi-Fi无线上网、老花镜、点验钞机、公众教育(或阅读架)、放大镜、雨伞(雨具)、老年报刊等11 项基础惠民服务设施。三是有条件的网点可提供更多惠民服务项目,包括但不限于计算器、急救箱、复印机、洗手间、无障碍服务、轮椅、儿童推车、母婴室等服务设施。 |
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