“堵公交”的问题靠“通”来解

昨日上午11时许，福州鼓楼区省农科院公交站附近，一辆128路公交已经出站20多米，此时，一名中年女子却想上车，遭到司机拒绝后，她竟然当街拦路堵车，前后折腾20分钟左右，车上20多名乘客的时间被耽误。（10月28日海峡都市报）

什么因，结什么果。福州中年妇堵公交20分钟，且该市仅一周之内就发生3起类似事件，何因？

其实，堵公交事件事件已不止福州一地发生过，此前北京、上海、大连、蚌埠等地方也相继发生过。堵者都有何人?有打工者,六旬老者,中年妇女，年轻人，他们中当然也不乏懂法之人。堵的方式有哪些？有单兵堵，结对堵，还有组团堵。如今年9月兰州发生的堵公交事件，就有5市民不约而同组团参“堵”。

按照律师说法，堵公交车已涉嫌违反《中华人民共和国治安管理处罚法》，根据相关条款规定，扰乱公共汽车秩序的，处警告或者200元以下罚款；情节较重的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款。莫非堵公交事件因不懂法所致？可是参堵者明明不乏懂法之人，他们岂能不知堵公交为法律所不许？

不妨让我们看看兰州的这一“堵”：在车站排队等着上车，结果公交车没有到站牌前就开了车门，队伍后面的市民蜂拥而上，在前面排队的5个市民一怒之下，用矿泉水瓶砸公交车，围住公交车不让走，其中一妇女还拔掉了公交车钥匙。显然公交司机的提前开车门成为这一堵的诱因。“我们在前面排队却没有坐上车，这是啥公交？我们没有坐上车，车也别想开走。”原来，就因为心里堵得慌让几位市民一怒之下走上堵途。

绝不是作无罪辩护。这趟车挤不上，司机却如此许诺：下一趟车马上就到。可是这一马上就是半小时、一小时，乘客心里堵不堵？驾驶员技术不熟练，处理不当，造成乘坐者倒地受伤，而司机拒不认错，乘客心里堵不堵？驾驶员服务态度差，蛮横不讲理，乘客心里又堵不堵？乘客堵得慌，想不想发泄一通，会不会一气之下堵公交？

“堵”的问题靠“通”来解。普及公众相关法律知识为通，提高公交服务质量，提高公交人员素质，特别是彻底解决好“下一趟”问题，同样也为通。