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公开“一把手”电话要掌声更要效率

www.fjnet.cn 2013-02-17 16:06  秦小钟 来源:东南网 我来说两句

2月7日,武汉市黄陂区政府网要闻栏目,一个标题为《关于公开区政府及部门主要负责人、具体承接人联系方式的通知》,特别引人关注。点击这条信息看到,该区从区长、副区长、到局长、街道办事处主任、乡长等共143个主要负责人的个人电话,一览无余地出现在网页上,(2月17日《武汉晚报》)

公布“一把手”电话的确是收集社情民意、解决群众诉求的一件贴近民心的好事。改变了以往群众只能通过信访或领导下乡、到政府反映等渠道进行诉求的现状,在一定程度上避免了时间拖得久,得不到重视,解决问题的效率较低的现象。现在群众有啥事,可以直接拨打相关责任部门领导的电话,大大节省了解决问题的时间。从这一方面来说,公开“一把手”电话,可以有掌声。

但同时我们也应看到,有了问题找“一把手”, 但“一把手”不可能事事亲为,最终还得送职能部门解决。因此,“一把手”电话的互动效率是关键。只有当有关部门工作及时到位,群众诉求渠道得到畅通,群众不需要拨打领导电话就可以实现利益诉求以后,才能避免公布“一把手”电话成为一场“秀”。

公开“一把手”电话虽然值得肯定,但个人的力量永远是有限的,要想更好地为群众服务、解决群众诉求,只有依靠制度、依靠长期完善健全的法律规则才能实现。

  • 责任编辑:林雯晶
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