国家行政学院科研部主任、教授许耀桐做客强国论坛，对网友提出的问题和质疑作出解答。一位网友提问，满意度逐年上升，会不会几年以后成为满分？许耀桐教授认为组工民调不可能达到满分。

中组部发布的第二次全国组织工作民调结果显示，与2008年相比，组织工作、组工干部等四项民调数据都有所提升。网友提出如果民调数据逐年提升，会不会成为满分的质疑，也是情理之中的事情。笔者认为许多网友心中也不免会有这样的疑问。

俗话说，金无足赤，人无完人。同样，任何工作也很难达到百分之百的满意。特别是组织工作，多是涉及“人”的工作，点多、面广、线长，具有很强的原则性、复杂性、系统性。组织部门和组工干部从主观想工作做得“百分之百”地好，但是在实际工作难免会有不足、漏洞，难免会有不尽如人意的地方。

组织工作满意度一个“易碎品”。民调分值上去难，保持住更难，掉下来却很容易。提高组织工作满意度是一个长期的过程，甚至是一个曲折的过程，不可能一蹴而就，毕其功于一役。随着群众民主意识、参政意识日渐增强，人民群众对组织工作的要求也会越来越高，组织工作面临的压力也会越来越大，做好组织工作的难度也会越来越大，其总会有让人不满意的地方。

中组部搞满意度调查，其目的并不是要追求多高的民调分值，而是要把满意度测评当作一面“镜子”、一把“尺子”、一条“鞭子”，清楚地知道哪些工作群众是满意的、哪些工作群众是不满的，哪些地方取得了成绩、积累了经验，哪些地方还存在问题和不足，激励鞭策各地组织部门分析原因、加以改进，不断地提高组织工作的公信度和人民群众的满意度。

中组部搞满意度测评的目标就不是“满分”。只要绝大数干部群众能够对组织工作满意，这就是组织工作的“满分”!