泉州市鲤城区：因地制宜发展新质生产力的文旅数字化实践

近年来，福建省委省政府把发展数字经济、文旅经济等“四大经济”作为战略重点，泉州市鲤城区深入贯彻习近平总书记关于文化和旅游工作重要论述，依托世遗古城品牌势能，推动文旅产业数字化转型，发展新质生产力。

重投入，搭好数字文旅基座

数字文旅基座是文旅产业数字化转型的基础，鲤城区坚持两手并重，软硬兼施，夯实基座支撑。在硬件上，投入5900万元建设了1180个5G基站，5G网络基本实现全覆盖，为数字技术在文旅产业的应用提供更快的数据传输速度、更可靠的网络连接、更优质的数据处理能力。在软件上，投入800万元对全区223处文物保护单位进行全覆盖数字化记录，建成不可移动文物数据库；对10大类964项非遗线索进行数字化处理，为最具代表性的72个项目及其传承人制作纪录片资源，建成非物质文化遗产数据库；打造“泉腔鲤音”闽南语学习平台，汇编1万个闽南语常用词组、3500个闽南语常用字的闽南语府城音文白读发音和书写，为闽南方言保护传承提供数字化方案；整合辖区内博物馆资源，推出“刺桐博物之城”小程序，集纳68家展馆，2023年底上线以来已为1万多人次提供导览服务。

重创新，建好数字文旅中台

数字文旅中台是文旅产业数字化转型的引擎，鲤城区强化政企联动、合力构建，通过对海量文旅行业数据进行采集、计算、加工，形成标准数据再整合再运维。在政府层面，对已有数据库、监测系统加以整合，建设快速响应创新、智能预判需求，实现数据驱动的文物监测、旅游调度、智慧城管等数字中台，接入全区“一网统管”指挥系统，串联保障旅游服务要素。其中，在全省率先建成覆盖国家、省、市级文物的监测中台，通过建设物联网信息化数据汇聚系统，实时分析处理文物数据，有效预防文物险情，做到文物安全信息可溯源，自2023年7月25日运营以来，及时处理文物安全隐患200多起；在国家旅游休闲街区中山路和国家夜间经济聚集区西街、以及开元寺、关帝庙等游客密集景区景点建成游客监测调度平台，动态掌控区域人流变化、游客流入结构，合理导流分流；数字城管2023年以来累计执法6.2万件。在企业层面，将世遗古城数字文创产业基地建成辖区文化旅游企业数据中台，汇聚200多家”数字+大文创“企业入驻孵化、建圈强链，培育形成了一批龙头企业。

重活化，用好数字文旅场景

活态化场景打造和运用是文旅数字化转型的核心，鲤城区从挖掘转化、活化利用特色文化入手，多渠道创构“好看好玩、高级低碳”的数字文旅场景。一是沉浸式场景。以点带面，逐步铺开，支持推动在泉州古城主街区（中山路、西街）建设蔡国强175艺术馆、北京荣宝斋数字文化生活馆、“遇见敦煌光影艺术展·泉州站”打造集光影、声音、叙事于一体的室内数字化场景；在主街巷利用多屏联动+裸眼3D，推出“探秘世遗·觅境鲤城”等开放式场景；在景区景点推出智能语音导览，涵盖古街巷、古建筑、非物质文化遗产等8大类共229个点，同时配合做好世界遗产数字化全息影像展示，为游客从听觉、视觉角度呈现古城之美。二是时尚式潮玩。深入挖掘海丝文化、闽南文化内涵，融合当代艺术与国潮艺术，创新打造泛文旅潮IP。比如，结合城市文化，培育打造“海丝家族”城市超级IP动漫形象，开发20多种衍生周边文创产品，广泛应用于政务系统、公交系统、城市营销等十余个场景。比如，搭建海丝泉州数字文创博览会平台，孵化培育形成生肖文创艺术IP。2023年春节“泉州兔兔”艺术装置火爆出圈；2024年春节“十龙九子”艺术IP再爆全网，带动开发30多种文创产品，摸索出政府搭台、民企参与、市场运营、多方共赢的文化IP2.0合作模式。在这个模式基础上，目前已着手策划2025年蛇年IP，力求创造更高的经济价值。三是互动式体验。适应客群、消费等领域新需求，通过数字导览、数字成像等手段，发展数字文旅新业态、拓展文商旅新体验。在泉州府文庙，打造龙年贺岁剧游《孔圣赐福·召唤神龙》，为游客带来成长性的剧情故事引导+知识答题+闯关排行榜，实现一部手机穿越旅游、研学古城、解读世遗，上线两个月已有5万人参与剧游。

重提升，做好数字文旅融合

科技赋能、文旅融合是发展趋势，也是新时代加快发展新质生产力，推动高质量发展的必然要求。鲤城区深入推动以AI为主的数字技术与文旅产业相结合，促进文旅经济高质量发展。一是AI助力智慧旅游。推出AI游古城智慧讲解系统，2023年国庆节，以开元寺为试点，以海丝家族中的“和和”为虚拟人，采用国内领先的AI大语言模型与数字人技术，为游客提供24小时旅游智能讲解服务，累计用户达5万余人，该项目参加工信部“2023产业融合发展——虚拟现实创新大赛”获得创新奖。今年“五一节”对辖区内8个世界遗产点进行全覆盖智能讲解，并探讨3D还原古城名胜古迹、搭建空间营销平台以探索市场化运营模式。二是AI助力民宿管家。以打造全国遗产地民宿管家重要培养基地为目标，实施AI民宿管家技能培训计划，将民宿管家培训分为标准、世遗特色、AI智能三个层次，从今年开始每年培育30名以上民宿管家实现持证上岗，实现专业化、智能化客服创新功能。三是AI助力营商创优。近期，以海丝家族成员“泉泉”动漫形象打造数字人，推出“AI智能政务助手”，存储近3000项办事服务事项、输出约10万条政务问答储备，为企业、群众提供全方位政务咨询服务。2023年底以来，访问数达1.2万人次，对话数达8000余次。

在新质生产力引领推动下，鲤城区数字文旅经济成效明显。全区文化产业增加值连续3年保持20%以上增长，2023年旅游收入、旅游人数突破“百亿千万”，位居福建省前列；特别是在数字化转型提升作用下，全区数字产业增长率连续3年排名全市第一，数字文旅场景、数字文化传播进一步拓展，吸引了国内外宾朋纷至沓来，酒店住宿载体日常、周末、长假入住率分别达到60%、80%、90%以上。下一步，鲤城区将继续发挥数字技术在文旅产业发展中的引领作用，打造泉州古城智慧文旅大脑，催生更多智慧文旅新模式、新业态、新场景，在福建省“数字经济”“文旅经济”发展大潮中立潮头、当先锋，为全国发展新质生产力引领文旅迈入新赛道提供鲤城新样本。（中共泉州市鲤城区委书记 黄辉灿）