泉州：全省率先组建政务服务“轻骑兵”“大篷车”

审批“精兵”直达一线，破解企业发展难题

“我们企业准备投建新厂房，因为厂区各个地块是在不同时期取得的，投建涉及土地证并证问题，这让我们犯了难……”近日，由市行政服务中心管委会牵头市级相关部门领导及审批业务骨干组成的“轻骑兵”“大篷车”队伍，赴晋江市金井镇开展下一线、走基层协调服务活动，在现场，晋江大发科技集团有限公司行政总监陈耀世道出了近期碰到的难题。

“我们马上办公研究！”当天，“轻骑兵”“大篷车”队伍随即召开专项活动座谈会，对晋江大发科技集团以及调研走访中晋江市盛华纸品有限公司、瀚蓝晋江公司等多家企业提出的“堵点”“难点”问题进行讨论并提出指导意见，就企业、项目后期审批过程中可能遇到的疑难问题进行“模拟审批”，当场协调解决了10个具体审批问题。

“没想到政务服务的骨干们都来了，这么快就帮我们指出解决方法！”当地企业负责人为直达企业一线的政务服务做法纷纷点赞。

“全市民营经济大会作出了‘致力营造亲商重企的良好环境，始终与企业家站在一起、想在一起、拼在一起’的部署要求，我们的‘轻骑兵’‘大篷车’就是要开往一线，集中力量破解一些审批难题。”市行政服务中心管委会主任陈家强介绍，为深入贯彻省委、市委“深学争优、敢为争先、实干争效”行动部署，市行政服务中心管委会牵头市资源规划局、住建局、市场监管局、生态环境局、城管局、人防办、消防支队、公安出入境支队、供电公司、水务集团等10多个部门，在全省率先组建“小而精”“小而强”的协调服务工作小组，充分发挥“轻骑兵”作用，轻装上阵，深入企业、项目一线，靠前指导服务，结合“模拟审批”“帮代办”工作机制，协助企业摸清病灶所在，对症下药，抓协调、解难题、促进度，集中力量破解企业、项目建设的“堵点”“难点”问题。对于现场能解决的审批难题，政务服务“轻骑兵”“大篷车”马上就办，对于无法现场解决的问题，将与省、市有关单位积极沟通推进，真正做到问题“零存量”、审批“快速办”。

“以往企业遇到涉及多个部门审批的难题，往返办事大厅也经常无从下手。今后，我们将致力改变这一状况，让下沉一线破解审批难题成为新的常态，助力企业更好发展。”陈家强说，以此次行动为起点，市政务服务中心将建立常态化“轻骑兵”“大篷车”下乡进企机制，研究推出更多的靠前服务。牵头组织市、县两级有审批职能、执法职能的相关部门，特别是土地、规划、电力、住建、消防、环保、用水等重点要素保障部门，每月不定期组织“轻骑兵”“大篷车”为企业、项目送服务上门，强化协作，跟踪推进，及时协调、收集、解决、解答、指导。从问题清单中总结经验，建立健全工作台账，建立实时反馈机制。注重在协调服务过程中提炼可复制的好经验、好做法，切实发挥典型引领和示范带动作用，进一步提升行政审批服务质效，为全市民营经济发展贡献力量，切实形成“深学争优、敢为争先、实干争效”的浓厚氛围。（泉州晚报记者林书修 通讯员周卫军）