以“声”抗疫 泉州高速路网管理中心云端坚守岗位

泉州高速路网管理中心以“声”抗击疫情，用“音”传递温暖。 泉州高速 供图

东南网3月17日讯（本网记者 陈诗婷 通讯员 李冠杰）疫情悄无声息卷土重来，一场硬仗迫在眉睫。在这场战疫中，有这样一群幕后抗疫者，他们以“声”抗击疫情，用“音”传递温暖，他们来自泉州高速路网管理中心。

以“声”抗疫 一言一语尽显温情

3月13日下午开始，路网管理中心综合调度大厅内的电话铃声此起彼伏：咨询路况，询问出市管控信息，ETC网点办理时间……面对呈指数型增长的话务量，中心提前安排班次，精准应对话务高峰，综合调度员们严阵以待，争分夺秒开展工作。

“您好！泉州高速为您服务！”“疫情防控期间高速有封路吗？”“高速路口有设置防疫检查点吗？”……调度员已提前做好“功课”，及时了解泉州防疫政策，面对司乘人员关心的疫情防控话务咨询，全力做到耐心细致地解答，话务结束时不忘提醒司乘人员做好个人防护工作、注意安全文明行车。温情回答，贴心提醒，综合调度员竭力为社会大众提供准确、优质的高速公路出行信息服务。

云端联动 一来一往筑牢屏障

综合调度大厅内，不仅限于出行信息服务及突发事件的应急处置，可视化平台上还跳动着泉州辖区路网监测数据，视频监控软件中不断轮切着辖区高速视频图像，如收费站出入口广场、服务区广场、司属闽通卡服务网点等人流量及车流量聚集的地点，均为综合调度员紧盯的防控重点部位。路网中心通过融入智慧高速理念，结合可视数据分析、视频图像巡查、重要信息接收，实时掌握泉州高速疫情防控动态，为泉州公司提供综合数据支持，并通过与高速交警等联动部门紧密联系，确保疫情防控科学高效，为公众营造安全畅通的行车环境。

信息中枢 一心一意服务大众

泉州路网管理中心严格执行疫情防控各项举措，为司乘人员提供出行信息咨询及应急信息处置，不断完善畅通信息服务渠道，保障辖区高速安全稳定。

3月13日至3月15日，泉州公司所辖路域累计发布情报板超1500条，12122服务平台累计接听服务电话超2000通次，全域视频巡查9次，累计查看视频监控画面超27000余个。每一组数据的背后，皆离不开综合调度员的辛勤付出。