泉州一市民收快递奖牌却变形 EMS公司称愿赔偿

东南网7月26日讯（海峡都市报闽南版见习记者 喻兰 夏鹏程）何女士是泉州供电公司团委的一员。近来，公司获得了一项国家级荣誉，本是件高兴的事，可收到了从福州寄来的奖牌，她却发了愁：奖牌变形了。

从收到包裹的7月4日起，何女士就开始与泉州EMS公司沟通，却迟迟得不到解决。前晚，何女士将此事发到新浪微博。

昨天，海都记者介入了解。当天下午，泉州EMS公司表示，愿意帮何女士重新制作新的奖牌。

今年7月4日，泉州EMS分公司东海揽投部的投递员，将装有荣誉奖牌的包裹送来。何女士发现奖牌变形后，立马联系投递员处理。

3天后，泉州EMS公司工作人员与何女士联系，表示奖牌变形是福州公司包装不当，他们将向福州公司反映。7月9日，工作人员再次致电何女士称，福州公司不愿承担责任，泉州公司愿意赔付两倍邮费。但何女士不愿意，“我是想要奖牌，起码要负责修复这块变形的奖牌或重做一个”。

第二天，何女士打电话给泉州EMS反映，对方表示可将奖牌寄回福州，让福州EMS公司鼓楼二部和团省委协商处理。

可奖牌寄回了福州，福州EMS公司却没有与团省委协商赔偿，而是将奖牌以“破损拒收”的理由退回。之后，再没有人来联系何女士处理赔偿问题。

昨日，海都记者与泉州EMS公司联系。一位不具名的负责人表示，这次奖牌变形责任在福州公司的包装环节。奖牌应该用木盒或一些坚固包装，但是福州公司只用简易的泡沫纸包装。另外，因为何女士的快递未报价，按邮政法的相关规定，福州公司鼓楼二部已答应赔付3倍运费给何女士，而泉州分公司也决定为何女士制作新奖牌。

得知泉州EMS答应赔偿新奖牌后，何女士对海都记者说：“拖了这么久事情终于解决了，谢谢你们。”