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2024-05-29 17:37 来源:东南网 责任编辑:林静 我来说两句 |
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网格员林志春 “月塘社区的常住人口多孤寡老人,我愿做照亮她们的那束光。”莆田市城厢区凤凰山街道月塘社区网格员林志春用踏实的工作态度,穿梭在大街小巷,帮助居民解决各种问题,2024年3月获评全省政法系统首届“巾帼最美”系列“最美女网格员”。 林志春是群众口中名副其实的“贴心人”,也是同事眼中的“领头雁”。在她的办公桌边上,摆着一摞记事本,是她9年来勤勤恳恳投身网格一线工作的见证。 随着城乡快速融合发展,特别是月塘社区作为老城区,人口密度大、邻里纠纷多发。辖区内的群众发生纠纷后,经常第一时间就近找到网格站寻求化解纠纷。为更好地为群众排忧解难,林志春将中医“望闻问切”融汇用于调解工作,在实践中建立“望闻问切”四步工作法,倾心、倾情、倾力地解决群众的“急难愁盼”。 “调解工作其实就是做人的工作,说难也不难,只要你有足够的耐心,只要你总是以诚心相待,效果总是比较好的。”林志春这样说道。 月塘社区地处老旧城区,居民楼沿街而建、纵横交错、楼顶互通,且由于监控视频常存在盲区,给辖区内的社会治安带来了挑战,也影响了依法打击违法犯罪的力度。 “月塘市场25号监控已安装,请过来采集一下。” “好的,马上到。” 为了让群众居住得更安心、安全保障更牢固,林志春带领同事逐家逐户走访,对片区情况进行细致排查,共排查出治安监控盲区64处,并根据摸排的情况将监控安装点位建议反馈给辖区派出所。在此基础上,她还协同社区民警积极走访动员居民在自家居民楼、出租房楼道处、出入口等重要部位安装监控。在她的努力下,目前月塘片区内共安装监控746户,实现了辖区楼内视频监控的有效覆盖。 “多亏了阿春帮忙,这么快就解决了问题。”“每天看到阿春,心里都很踏实。”看着网格微信群里居民们感谢的话语,林志春笑着说,“能为居民解决问题,片区群众的安居乐业就是我的职责。” 3月前,月塘社区一90多岁的高龄老人拄着拐杖颤颤巍巍地来到网格站找林志春,“阿春,我找不到回家的路了……”阿春牵着她慢慢走回家。路过的居民打趣道,“老人连家在哪里都记不住了,但是记得有困难就找网格站里的阿春。” 据了解,她们并没有血缘关系,相识9年,却也建立了深厚的感情。林志春经常给老人打电话嘘寒问暖,隔三差五就去帮老人做家务、为她洗头、照顾她吃药、和她分享好吃的东西,使得这位常年独居的九旬老太展露笑颜。此外,作为独居老人的守护人,林志春还制定了一套特殊群体关爱机制,通过电话、微信等方式,对辖区独居老人和特殊群体的整体情况进行摸排,并分年龄段建立关爱服务台账,“一人一档、一人一策”,切实解决群众的精神需求和生活实际困难。 “我们经常到行动不便的孤寡老人家,给他们送米送油,帮他们打扫卫生。作为网格长,要帮助居民办实事、解难题,用真心去换真情,把温暖送进千家万户。”林志春表示,每一个网格员既是信息员,也是巡逻员、宣传员、调解员,应该对每一户的情况和邻里关系基本做到底子清楚、情况明了。(城厢区委政法委 供稿/图) |
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