莆田“文明示范出租车”签承诺书 违规可投诉

昨日，记者从市交通出租车运营有限公司获悉，为进一步提高全市城市公共交通行业服务质量和服务水平，该公司与20辆被评为“文明示范出租车”的驾驶员签订了《文明示范车服务承诺书》。

这20辆出租车会在车上贴上“文明示范车”的标志。乘客发现这种出租车违反文明示范车服务承诺时，可向主管部门和该公司投诉；一旦核实，除了司机本人将接受公司及行业执法部门的依法处理外，乘客也可获得15至20元不等奖励。

据悉，文明示范出租车服务承诺内容有：诚信经营、优质服务、坚决打表经营、规范收费，使用文明用语，热情待客，不拒载、绕行、中途甩客、欺客、宰客，在明察暗访及执法检查中遵章守纪；坚决服从公司管理，按时参加公司组织的安全学习会议和培训教育，真诚接受社会对其服务的监督；车容车貌整洁，车辆设施齐全，特别是随车证件齐全，做到人、证相符；严守交通安全法规，坚决做到不超载、不超速、不争道抢行、不闯红灯、不酒后驾驶、不疲劳驾驶，自觉做到文明礼让；职业道德意识好，自觉正面宣传公司及莆田新风尚、有强烈创建出租车行业名片的品牌意识；服从政府和管理部门的应急调度管理。

（湄洲日报 吴伟锋 实习生 陈思华）

【“文明示范出租车”承诺文明服务，发现违规现象可投诉。对此措施你有何看法？】