一起防癌险引发的“矛盾”--中国人寿
4月8日上午,中国人寿南安市支公司石井分部业务员伍声溪接到客户郑女士的电话,郑女士气汹汹地说:“小伍,你们最近不是有一款健康险很热卖?你自己一直在微信朋友圈里转发,为什么没有跟我讲过呢?你的服务也太差了吧!”伍声溪:“您已经买了10几份保单,而且也买过健康险了啊!”郑女士:“可是这个防癌险我没买过啊,听邻居说这个险种保费很低,保障又很高,难道我不能再投保了吗?” 伍声溪:“不是,不是,您今年开门红刚刚才投保了鑫如意5万元,现在一年要交保费13万多元,而且您前两天还把所有保单拿到我们公司借款,我怎么还敢开口让您买保险呢?”郑女士:“你们保险公司的借款利率刚下调到5.5%,我觉得周转出来很划算啊!难道你是嫌我买不起保险吗?” 伍声溪无言以对,当天下午就赶紧到郑女士家中,为她介绍防癌险,并当场签下郑女士一家四口防癌险保费8605元。
此次事件的发生,让伍声溪深刻反思,对防癌险也有了更深的认识,认为防癌险是中国人寿唯一一款专业防癌的险种,一百多种癌症全都保,新增康复金更显人性化设计,保费低、保障高,是保险意义与功用的最佳体现。开始通过各种方法向客户进行宣传和销售。从4月1 日到4月21日,伍声溪累计签单17件,其中防癌险13件。伍声溪通过防癌险的销售,不仅得到客户的认可,拥有更多的客户群体,也让自己的寿险事业更加宽广与美好。
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