今年来，工商银行晋江支行脚踏实地、狠抓实干，积极拓展对公结算客户群体、深化营销服务内涵，在全市工商银行A类支行结算与现金专业考评中位列第一。

抓积极拓户营销，提升产品受用率

在细分、筛选客户群体的基础上，制定重点客户营销名单，有目标、有针对性根据客户群体的需求，制定重点区域、重点客户营销策略。充分利用与客户接触的各种平台，针对客户的不同需求，有效展开贵金属业务、理财产品的推广，抓住近期国际金价的波动机遇，加大实物贵金属的营销，提升产品知名度与普及率。

抓协作沟通到位，提高业务渗透率

打造一线柜员、大堂经理、客户经理、网点负责人，以及营业部、公司部两条线，上传下达、横向沟通，共享营销信息；及时传递客户信息、识别有效客户群体、分析客户需求，并深度挖掘中高端无贷户资产升值保值的需求，合理设计理财产品，满足客户需求，实现银行与客户的共赢。

抓服务效率落实，提高客户满意度

认识到必须铸造高效、优质的良好服务环境，才能在激烈竞争中取得一定的优势。该行以服务为主线，贯穿全行经营发展，诸如通过发挥理财经理、柜面、大堂引导员多位一体维系客户关系，与中高端客户建立紧密关系，提升客户认可，积极应用“存款+理财”理念，推动业务发展。