走进壁垒森严的地下室，不动声色地扫描指纹，在泛着金属光泽的盒子中，锁定属于自己的那一个。钻进小隔间，开箱，这位特工到底有着什么不为人知的秘密？

不少人对银行保管箱的想象，多与电影《谍影重重》中的画面相近，对其充满科技感和神秘感。其实，现实生活中，已经有不少市民在银行有了自己的“小箱子”。

记者粗略统计，武汉市28家银行中，已有农业银行、建设银行、工商银行、交通银行、招商银行、中信银行、民生银行、光大银行、汉口银行等十多家银行开设了保管箱业务。目前保管箱总数已超过5万个，出租率达到六成以上。

记者近日走访武汉十余家银行，揭开保管箱的神秘面纱。

3700多个保管箱 两把钥匙才能开

数日前，记者来到某银行营业部。详细登记个人信息后，在保安的严密注视下，数百平方米保管箱库赫然眼前：3746个规格不同的保管箱整齐排列。

保管箱库负责人陆煜介绍，为保障安全，必须在客户的主钥匙和银行保管的副钥匙同时启用才能打开。

记者停留期间，有两位客户前来开箱。每排保管箱架两侧，均设有一个一平方米左右，可从内反锁的整理间，确保客户整理自己的私密贵重物品，不被打扰。

记者走访多家银行了解到，保管箱能放的东西，可谓包罗万象，从各类金银首饰、珠宝翠钻，到重要权证、房产契约、凭证单据。近年来收藏升温，古玩、字画、纪念币、邮票也成保管箱新住户。“事实上，只要你认为有独特价值、非常珍贵的物品，哪怕是初恋情书，都可以拿来保存。”武昌一银行工作人员说。

但每个保管箱里有什么，外人无从知晓。陆煜说，在客户没有要求第三人知悉的情况下，即使是其配偶都不会知道保管箱里的内容，甚至不知道对方有一个隐秘的保管箱。

并非高不可攀 最低年租金200元

私密性和包容性都如此高，保管箱的价格是否亲民呢？

记者走访得知，各大银行根据租期和箱型大小，对保管箱实行不同的收费标准，一般来说，箱子越大，租期越长，租金越贵。

记者走访发现，以租期一年为标准，不同尺寸保管箱租金在200元-3000元不等。以招行的保管箱为例，由小到大分A、B、C、D、E五个尺寸。最小的A箱年租金290元；最大的E箱年租金为1260元。在交通银行江岸支行，记者看到，最小的A箱租用一年的收费标准仅为220元。

一位业内人士介绍说：“保管箱大部分都是面向普通老百姓的，各银行同类保管箱收费标准相差不大，都不如大众想象中的那么贵。”

据了解，存放房产证等重要凭证，一般C箱即可满足要求。也有银行为市民提供了适合存放古玩、摆件的超大号保管箱。武汉某国有银行日前配备的先进指纹锁的“巨型”保管箱，深达1.15米，年租金也相对较高，达到6150元。

此外，银行在客户办理保管箱业务时，也会一次性收取200元到上千元不等的保证金。

不过，也有银行为保管箱业务设置了“门槛”。在中信银行武汉东湖支行，客户需在该行存款达到5万元，方可免费获得位于武汉分行营业部的一个保管箱。

出租率六成以上，中型箱供不应求

“我们这里的保管箱一直是供不应求。”昨日，招商银行武汉分行大堂经理徐女士介绍，现在4000多个箱子已差不多租满了，出租率已达到90%。

在建行，工作人员会提示来办理保管箱业务的客户“看菜下筷子”，现场拿着需要保管的物品试大小，选择合适、经济的箱型。据工作人员介绍，由于古玩、字画、集邮册、纪念币等大小不一，所以选择合适大小的箱型往往最耗神。有些客户还会为字画提前专门定制“盒中盒”，以便摆放。

据了解，在所有箱型中，中型箱租得最俏，建行省分行营业部的420个D、E箱已经全部租出去，目前只能接受预定，工作人员正在申请将占用率不高A箱等改造成热租箱型。农业银行东湖支行工作人员告诉记者，中等偏大的保管箱，其中D、F规格的租得最好，如F箱的出租率已经达到了90%。

据记者不完全统计，目前江城银行保管箱总数已达到5万个以上，而保管箱的出租率平均在六成以上，即租用客户至少有3万人。多家银行中型箱子“一箱难求”。

虽然银行保管箱系统对环境、温度、湿度要求很高，运行维护成本很大，仍有不少银行打算扩建保管箱。其中，仅工商银行的指纹保管箱，在武汉9个网点安置完毕后，数量就将达到24000个。

一箱一主 联名保管有限制

采访中，记者发现，便捷、私密的保管箱仍有不少改善的空间。

家住雄楚大道的李强夫妇想只租一个保管箱，把两个人的物品都放在一个保管箱里，而且希望夫妻两人同时到场才能打开，但被银行告知，一个保管箱只会对一个人。

陆煜告诉记者，有一些存放联名证券、房契的夫妇前来办理业务时明确要求，必须两人同时到场才能开箱，然而，银行目前尚不能满足此类要求。“每个箱子通常有把钥匙，可以两人分别持有钥匙，任何一把钥匙都能开箱。”陆煜说，但是，目前，两把钥匙之间并无制约关系，如果今后类似夫妇或者联合管理的公司此类要求增多，也许会有厂家研发出两孔以上的多匙孔保管箱。

此外，有关人员也提醒，用户在使用保管箱前，一定要清点好所有物品。“根据保管箱租约，我们只是租一个场所给客户存放物品，出于保护客户隐私的考虑，只要客户不携带枪支、弹药、毒品、易燃易爆品等违禁物品，银行对客户保管箱内存放的物品一般不清点、不登记。”

对客户隐私的完全尊重，也造成了纠纷追责时的尴尬。据报道，广州等地此前就发生过保管箱失窃的案例，然而，由于银行并不知道客户在保管箱里究竟放了什么东西，责任认定就成了没有对证的难题。如何在保证私密性与权责分明之间找到平衡，依然是个亟待解决的问题。

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保管箱办理注意事项

指纹、钥匙、身份证缺一不可

在承租了保管箱之后，每次开箱都需要审核开箱人的身份后才能准予开箱。

开箱时，先要出示身份证，然后输入箱号并录入指纹，在银行核对身份证及指纹与承租人相符后，会开具一张“开箱纸”，工作人员引领当事人到自己的保管箱前，双方共同插入各自的钥匙，开启保管箱。开启后，工作人员退出保管箱室，由市民自己打开箱子进行操作。

丢失钥匙该怎么办？

大部分银行租用一个保管箱会得到两把钥匙，每次只需要携带一把去开箱。同时，保管箱室的工作人员也有一把钥匙，只有双方的钥匙一起使用才能打开保管箱。如果丢失一把钥匙，按每条钥匙100元-300元不等补办；如果两把钥匙都丢失了，想开箱就需要破箱处理。

部分银行保管箱年租金标准

银行 保证金 小 中 大

招商银行 300~500 290 6501260

建设银行 300~500 280 6501200

光大银行 / 400 7001000

民生银行 200~600 280 480 980

交通银行 200~600 220 / 880

农业银行 200~1500360 7201800

注：单位为元。各银行的小、中、大规格不全一样，具体以银行公告为准。

（原标题：3万人使用银行保管箱）