小微企业的健康发展不仅对我国经济的可持续发展具有不可替代的战略意义，还对银行业的转型提升与结构调整起着重要的推动作用。近年来，中信银行明确把小企业金融业务作为战略转型的重要“引擎”，提出“授信服务+交易银行”、“做小企业的主导合作银行”等经营思路和服务理念，倾力扶持小微企业成长，为实体经济发展作出积极贡献。

建立专业化服务体系金融服务“量体裁衣”

对于小微企业，中信银行为其提供“量体裁衣”的金融服务，为在传统模式下难获得银行融资的企业提供了一种创新的账款池担保融资模式。

自2009年成立总行小企业金融中心以来，中信银行建立了一套具有中信特色的小企业金融服务模式。目前，该行已形成一套符合小型微型企业特点的“四专”服务体系，即专营机构、专职团队、专门流程、专业平台，形成了以垂直管理、集群营销和全程风险控制为内涵的小企业金融服务模式。

创新特色产品满足企业融资需求

除此之外，中信银行还在小微企业融资模式上创新求进，对小微企业进行了市场细分，重点支持国家7大新兴行业及文化创意、食品饮料等民生与消费相关的行业，通过种子基金、订单合同、应收账款、专利权等创新融资方式，推出了种子贷、订单贷、账款贷、小额信用贷款等一系列创新产品，有效解决了企业融资难问题。

此外，中信银行为满足小微企业“短、频、快”的融资需求特点，专门推出了针对小微企业的审批流程，该流程有3个显著变化：流程环节简化，对小微企业授信审批开通了“绿色通道”，小微企业授信业务变为“双人审批制”；嵌入式审批，通过向小企业业务部门派驻专职信审官和信审员，实现“一站式”审批，提高审批效率；对小微企业授信业务提出办理时限要求，将审批效率高、放款速度快充分实现。

完善信贷技术集群营销实现银企双赢

小企业客户群在行业和地理位置分布上都较为分散，因此决定了银行必须建立与之相适应的营销模式。中信银行在细分小企业行业属性和经营行为特点的基础上，确定了以集群模式开发客户的营销思路，通过有效的风险过滤以及信用增级安排，形成了“集群营销+信用增级”的业务模式。针对“一链两圈三集群”（一链，指供应链上下游；两圈，指商贸企业集聚圈和制造企业集聚圈；三集群，指市场、商会、园区集群）的目标客户，将“粗放营销”转为“精准营销”，并结合专业化平台优势设计了大型市场、地方商会、产业园区、大卖场等特色集群服务方案，完善了适用于小微企业的集群营销信贷技术。

推出增值服务助力企业走向资本市场

为满足小企业客户日益多样化的金融需求，中信银行推出了“未来之星”俱乐部，通过发挥中信集团的综合金融优势，整合中信银行对公、对私产品和服务，为客户提供信贷融资、股权私募、上市之道、资产优配、财富管理等5大金融产品和尊贵人生、中信智库、健康养生、运动休闲、高端资讯等5大增值服务。近年来，中信银行已经帮助近百家小企业走上了上市之路，仅2011年以来就有20余家小企业客户成功登陆创业板或中小板。

通过服务、技术和产品的不断提升，中信银行正将扶持小微企业作为转型利器，在助力企业的同时完善银行体系，达成银企双赢的良好格局。