谨小慎微 细节管理，成就零售巨头

    屈臣氏备受消费者青睐的原因不胜枚举。除了体现在对顾客消费需求的满足上，还体现在更多“看不见”的细致服务管理上：在店铺中间设计1.2米高的收银台，为的是最贴合中国消费者付款时愉悦的购物感受；糅合百货专柜和快捷货架式两种零售模式的现代化店面设计，有系统的产品陈列，清晰的购物指引环境，令顾客有更好的购物体验；每3周就推出当下合适的特惠信息、定制会员个性服务，让每位光临屈臣氏的消费者都有“购物另一半”的贴心体验，同时还可以亲民的价格买到心仪的产品；屈臣氏率先而行，通过在线网络互动的新鲜沟通方式，利用自身的手机平台软件、新浪微博及人人网专属官方账号，构筑起一座24小时无缝对接的沟通 “桥梁”，有针对性地为消费者提供更精准的服务，引领并满足消费者的消费需求，让美丽随“手”可得；成熟运营的信息科技模式，不断提高的供应链效率，是支撑每一家门店供需平衡，支撑屈臣氏中国扩张步伐的重要保证。这一切，可见的不可见的谨小慎微的细节管理设计，最终成就了屈臣氏个人护理零售行业领跑的地位。 

    秉承产业共赢战略 扩张步伐不懈怠

    秉承行业共赢战略，合作伙伴包括供货商、业主都能因为屈臣氏的成功而成功，这是屈臣氏能够勾划出中国“百城千店”蓝图乃至继续扩张的内在动力。屈臣氏目前已经在中国逾100个城市拥有1000家分店，拥有超过2000万会员，每周吸引并服务超过300万消费者。来自全球的优质品牌和独家自由品牌可供选择，不可比拟的购物体验环境，标准店和旗舰店的相互补充精准圈定了18-35岁的都市女性，活跃的频次和强劲的消费力是对屈臣氏品牌经营的最大肯定，同样也是对供货商及业主的最实在的回报。  

    业界人士分析，随着福州经济不断发展，零售业发展空间很大。而作为国内规模最大的健康与美容业零售巨头屈臣氏已迈入高速发展时期。百城千店是一个阶段性的目标，而这个目标的如期实现不仅奠定了屈臣氏在行业中的龙头地位，其意义还在于向更多的业主及供货商抛出橄榄枝——继续渗入优质城市，深入开发区域市场是必然的趋势。凭借屈臣氏成熟的店面及管道运营模式、成功的品牌传播影响力，只要有市场需求的地方，遴选核心商业的选址标准成必然，“屈臣氏速度”也就可以到达。