近日,中国规模最大保健及美容产品零售商屈臣氏在其国内第1000家店铺开业之际,正式宣布全面启动国内重点城市深入开发战略,而福州将成为其战略目标市场之一。屈臣氏负责福建区域的营运主管陈奕先生在福州屈臣氏宝龙城市广场店铺举行“千店同庆仪式”时告诉记者,屈臣氏在2012年将深入开发其在福建的市场,目标在明年年底再开设超过15家店铺。据悉,屈臣氏向当日起来店消费的前1000名会员免费赠送巧克力,通过收集消费者的祝福,与福州消费者共同分享千店开业的喜悦,活动得到众多粉丝的踊跃支持。
相信福州经济发展,明年将拓展提速
据悉,从2005年进入福州以来,屈臣氏已开设超过10家店。“以福州市场的潜力,远不止10家店铺的发展潜力”陈奕先生解释道,“举一个例子,香港人口约为700万,屈臣氏在香港拥有160家店铺。福州人口超过600万,其蓬勃的经济活力、良好的市场环境和庞大的目标消费群体,都是吸引屈臣氏重点开发的主要因素。我们对福州的市场前景非常看好,陆续将开设更多店铺,提供更好购物环境,未来屈臣氏的门店将继续选在核心商圈、区域型商圈等地。”在问及具体接触的物业时,陈奕先生表示涉及商业机密不便透露,但他表示“如果当地有合适的商业也可以找我们进行合作。”
专注满足客户需求,成就屈臣氏“速度”
屈臣氏为和记黄埔有限公司旗下屈臣氏集团之保健及美容零售品牌,自1989年进入中国,至今深耕中国22载,屈臣氏在业界创立了多个“奇迹”。 在北京落成的第一家门店,被认为是国内保健及美容产品零售业的起点;而2009年,虽有450家门店在运营,但正值金融危机惨淡影响最深之际,屈臣氏逆势而上,提出“百城千店计划”;到今年,国民经济保持高速发展的势头,屈臣氏则以行业领跑者的姿态,亮出了漂亮的成绩单:第1000家门店正式开业,“百城千店”目标业已实现,成为全面迈入了高速发展的里程碑。
纵观屈臣氏的发展步速,“信心”这两个字并不能完全解释屈臣氏对中国市场的判断。俗话说,“做得早不如做得好”,屈臣氏进入中国是很早,但却用了10多年的时间在去学习和了解中国市场的运营之道和消费需求,直到2002年才开始提速布局。屈臣氏是“做得早也要做得好”,而论其成功的关键原因在于“以客为本”。在深度研究消费者心理与消费趋势的基础上,屈臣氏通过其强大的国际采购网络,为消费者在世界各地不断网罗最新最全的个人护理用品,同时通过自有品牌开发,以满足更多消费者独特需求。正是专注满足客户的需求,成就了今天的“屈臣氏速度”,成为同业中消费者信赖度首屈一指的零售品牌。在个人护理零售行业里,屈臣氏扮演的不仅是消费者心中的“健康美容专家”,更是供货商、业主眼中的“战略合作伙伴”。“以客为本”显然是双向的,屈臣氏在其中起着启承转合的作用,精准把握商业选址、供销关系链、物流管理、购物环境、个性服务等,努力为业主、供货商乃至消费者创造三赢的局面。
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