银行：“卡不是我们吞的是机器吞的”

律师：银行储户何时实现民事主体的真正平等

黄先生回忆，当时忘记告诉其“三天取卡时效”和卡被剪掉后表示“卡不是我们吞的而是及其吞的”撇清关系的工作人员是同一人。卡被剪掉后，黄先生质问为何工作人员并未告知其时效的有关规定，对方却拒不承认，并要求其出具证明，证实黄先生确实有过“询问”的动作，黄先生只能无奈。

三天时效的规定从何而来？该位工作人员表示“这是我们自己的规定，本行的客户卡被吞保存时间是21天，别行的一律3天。”是否本行客户，待遇差别七倍，黄先生只能再一次表示无奈。“其实我询问工作人员只是想讨要一个说法，为何没人通知我三天不去卡就会被剪，我被‘忽悠’着请假派来跑去开证明拿卡，最后卡被剪掉不说，还被工作人员冷冰冰的搪塞各种理由，所有我想要的也只是一个说法，不然我能要求什么？银行能因为这样就赔偿我一笔钱吗，还是能送我一张农行的卡？”

对此，业内人士表示，如今中国银行业的现状就是如此：银行对储户有一大推规定和要求，绝大部分是格式条款，但是并无特殊提醒。但是对银行来说，却缺乏相应的惩罚机制和赔偿条款。律师表示，银行与储户是民事合同关系的双方，却从来没有实现真正主体的平等。在高耸入云的银行机构面前，储户似乎只能充当难以望其项背、更加不可能与之抗衡的蝼蚁。

(投资快报)