无物业小区，也能管得好——福州尝试无物业小区管理新模式

与日出东方花园小区一样，连潘村的不少小区都采用业主自治管理，为此他们一起成立了一个志愿者团队，目前已经有80多名成员，哪里有需要，他们就出现在哪里。图为不久前，连潘村的志愿者们在举行庆典活动。

业主自治管理，成本较低，小区环境改观大，但也面临诸多瓶颈

时间：4月9日下午

地点：晋安区鼓山镇连潘村日出东方花园小区

这一小区建成大约十年，位于连江路207号，小区的4幢楼里共住着146户居民。

记者绕着小区转了一圈，发现小区内秩序良好，布告栏上贴着物业管理费支出的明细，地面几乎看不到有垃圾散落。

“同样是无物业小区，我们小区的管理模式是业主自治管理，让业主委员会指定专人来承担物业管理的职责。”连潘村村主任谢惠容说，“日出东方花园小区的居民，一半以上是连潘村的拆迁安置户。”

谢惠容告诉记者，2009年，小区也有专业的物业公司，但由于经营业绩不好，当年选择了撤出，由此导致脏乱差现象凸显，安全隐患多。最严重的时候，垃圾堆得几米高，车辆更是随意乱停放，违章搭盖现象也随处可见。

情急之下，60多岁的小区居民张大爷联合几位热心老人，在村委会与镇里的多次协调下，成立了业主委员会，每栋楼安排一名楼长，负责日常管理和代收物业费。几位老人为小区事务热心奔走，赢得了小区居民的支持。

小区的物业管理人员由业委会直接聘请。“居民自治的成本比较低，因此发给清洁工、垃圾清运工和保安的工资比市场价高一些，他们的工作积极性也高。如今，小区卫生状况良好，盗窃事件基本没有。”谢惠容说，“由于收取的物业费不高，加上管理比较到位，目前小区物业费缴交率接近100%，小区管理渐渐步入正轨，小区面貌焕然一新。”

此外，对于小区的每一笔收入支出，业委会都会在公告栏上公开，小区居民对此十分满意。

记者调查发现，业主自治也面临着诸多瓶颈和困惑，主要是业委会主事者大多年事已高，以后谁来接手是个问题。再者，由于不是正规的公司或社团组织管理，没有账户和发票，资金往来安全和透明度仍寄托在个人信誉上，而不是法律意义上的有效监管。