长泰地税：星级窗口 星级服务

近日，漳州市文明委表彰漳州市第三届行业“星级示范窗口”，长泰地税办税服务厅第三次蝉联“全市五星级示范窗口”荣誉。

今年来，长泰县地税局围绕发展大局，注重将无形、抽象的服务理念转化成纳税人看得见、摸得着的温馨“家园”，认真落实县级税务机关《纳税服务规范》，着力办税窗口规范化建设，扎实开展“便民办税春风行动”，推出预约、延时、导税等服务举措，提供便民服务箱、爱心信誉伞、部门“沟通名片”等细节服务，并以“办税大提速”为主题，积极为税户排忧解难，简并表报10种，推行免填单服务项目45种，复用资料7000份，前移至窗口即时审批148项，简化42项转办审批流程，实现纳税人自助办理15种涉税事项，努力优化提升办税服务质量，获得纳税人广泛好评。

“‘营改增’前，有一次他们为我们公司开发票加班服务至晚上10点55分，都没有怨言；‛营改增’后，他们利用QQ远程服务提前提醒辅导我们及时申报附征税费事宜，避免被处罚的纳税风险，这样的服务窗口被授予‘五星级窗口’，实至名归。”长泰县第二运输有限公司会计黄丽美女士介绍说。（戴长平）