宝马X5花万元修好空调又坏？ 车主质疑4S店维修费过高

才花万元修好 空调又坏了？

车主质疑漳州中宝4S店维修费过高，是否有依据

肖先生对其车子的空调是否真有故障存疑

东南网9月17日讯（海峡导报记者 林晓琪 张伟华 文/图）买车是为了方便出行，可肖先生买了一辆价值约100万元的宝马X5，却遭遇大大小小修车上的麻烦，今年几乎每月都到漳州中宝4S店“报到”。“今年7月，空调出问题，加上处理油风，维修花了1.2万多元，其中人工费就花去近4000元。不想，开不到300公里，空调又出问题，又需花9000多元才能修好。”昨日，肖先生拨打导报漳州新闻热线质疑，空调如此频繁损坏，维修费如此高，为何漳州中宝4S店不能一次性告知并建议更换，且如此高的人工费是否有依据呢？

反映：开不到300公里 空调又坏了

肖先生说，车子是他2010年9月25日花了100多万元，在外地购买的。可今年1月开始，车子出现大大小小的问题，因家住漳州，他几乎每月都得到漳州中宝4S店维修，共花了几万元。

肖先生回忆，最近一次到漳州中宝4S店维修是在今年7月底，因为车子空调不制冷。当时，该店维修人员说是空调漏氨，加上处理油风，共花了1.2万多元，其中人工费近4000元。据维修单显示，维修空调人工费为500元左右，可处理油风人工费却达3148.47元。“如此高的维修费，如此高的人工费，到底有何标准？”让肖先生更郁闷的是，车子维修好后，他开不到300公里，今年9月空调又不制冷了，他再次到漳州中宝4S店进行电脑检测，说是压缩机坏了，维修得花9000元。“一次维修个零件，维修费如天价，为何上次维修不一次性告知更换，这不是很坑人吗？”肖先生说，他很气愤，表示不修理了，可当工作人员做完电脑检测后，空调却又可以制冷了。

他质疑，车子空调有没有坏，都是4S店的人员说了算，他车子的空调有没有坏都值得怀疑，而且中宝4S店的维修人员是否专业呢？同时，他希望有关部门对维修费这块能加强监管。

回应：故障申诉一样 但故障点不同

“肖先生的车子两次问题都是空调不制冷，但其实故障申诉一样，故障点并不一样。”漳州中宝4S店售后人员林国良介绍，7月那次是空调漏氨，9月这次是空调压缩机压缩能力不好，导致空调不制冷。目前，肖先生的车子空调可正常使用，但不更换压缩机的话，过段时间也许就又不制冷了。

对于肖先生的质疑，林国良表示：“空调系统很大，有很多零件，一般检测出哪项出问题就维修哪项，不可能建议整个空调换掉，毕竟整个换掉维修费很高。”

对于维修费和人工费高的问题，林国良表示，不管是维修费还是人工费，都是该行业在全国各地所有4S店的统一价，是按行业标准收取的。

经肖先生多次投诉，昨日，龙文区工商局已介入调解。龙文区工商局工作人员表示，具体的协调结果，今日会回复给导报记者。