2021二季度盘点：《直通屏山》再交用心答卷（之一）

“幸亏有《直通屏山》，我们的困难才得到了重视和解决……”近日，一位漳州网友因消费纠纷及职能部门扯皮问题向东南网《直通屏山》求助，经记者协调推动、当地职能部门配合，事情获得圆满解决，网友对记者真诚地说。

《直通屏山——福建省委领导留言板》开通十年来，这样的例子不胜枚举。我们以“为群众办实事”为己任，认真回应百姓关切，努力化解难题积案。2021年第二季度，我们再次呈交了一份用心的答卷。

(之一)：这些问题得到了解决

验收新房却见“贯穿性裂缝”，开发商解决不力；新买不久的轿车屡次失控，销售方拒绝退换；名下莫名出现违章逃逸记录，网友喊冤；舞蹈培训机构关门不肯退费，职能部门均称无权管辖……今年第二季度，在东南网的协调推动和各部门的支持配合下，一系列因扰群众的问题得到了解决——

福州网友吴女士买下万科天空之城的商品房，满心欢喜去验收新房时，发现客厅天花板上有长达1.6米的“贯穿性裂缝”。前后三次验房，每次都有新的问题，且每次验房开发商无专人负责、无正常交接、无人向业主反馈修复情况，反倒“及时”送来了交房催告函和物业费从原定交付日起算的提醒。东南网《直通屏山》报道《新房楼板现“贯穿性裂缝”？福州万科质量问题解决方式受质疑》后，开发商立即纠正了态度，派专人跟进吴女士的房屋修复问题，并为吴女士减免了两年的物业费。吴女士表示接受。

新车到手不足半年，便多次出现失控现象，销售方称是低温天气或操作不当所致。今年4月，南平熊女士的东风日产轩逸轿车在高速路收费站再出险情。经4S店检测确认，车辆变速箱系统出现了严重故障。熊女士要求退换车辆被拒，在《直通屏山》留言求助。经东南网调查协调，双方作出妥协，事情得到了满意的解决。记者还请来律师说法，为熊女士利用三包政策维权提供了借鉴。详见《东风日产轩逸高速路失控南平女车主维权》

漳州龙海的兰先生在“SUP国际街舞俱乐部”交费上万元参加舞蹈培训，中途遇机构倒闭，剩余课时被转入另一家舞蹈培训机构。因两家机构的位置、品牌及收费存在悬殊，兰先生要求退还费用，而培训机构强硬拒绝。兰先生向职能部门投诉，市场监管局及教育局均称舞蹈培训领域特殊，不属己方管辖。经东南网报道后，龙海区委网信办督促市场监管、教育、文旅三部门共同介入协调，兰先生及其余多名学员的退费要求得到圆满解决。详见《漳州龙海一舞蹈培训机构倒闭网友退费被拒投诉无门》《“漳州龙海一舞蹈培训机构倒闭退费难”跟踪：三部门共同协调解决》

在福州报名学车被拒，原因是名下有一条8年前在漳州驾驶摩托车违法逃逸的记录。网友黄女士向《直通屏山》喊冤称，她根本不会骑摩托车，更没有违法逃逸经历。为了查明真相，她从福州跑到漳州，从交警队跑到派出所，但事件因时隔多年又历经机构改革，迟迟没有结果。东南网记者介入后，地方交警大队快速查出当年的处罚记录单，发现确实存在问题，黄女士的违法记录迅速被撤销。详见【漳州网民莫名“被违章”盼部门尽快处置】

莆田市秀屿区湄洲镇一水泥道路因埋放污水管道被挖开，迟迟未修复，坑洼难行的路面造成多位村民摔伤甚至骨折。东南网记者收到《直通屏山》留言后介入采访，随后，相关路面全部修复。详见《埋管挖路两年未修复致多人摔伤莆田湄洲镇：已解决》

每到春夏换季，福州幸福城小区绿化树上就出现很多虫子，经常飞到家中衣物上产卵，物业多次消杀无效。虫卵虽小，却令人恶心，也担心会否危害健康。居民们不知该向谁求助，向《直通屏山》反映后，经记者对接，福州市园林局绿化处高级工程师刘向国亲临现场，针对居民们的烦恼进行了答疑和指导。详见《春夏之交“臭屁虫”产卵惹人烦 园林专家现场指导》

本季度，道路交通问题受到网友关注。经东南网转达、协调，相关部门配合处理，一系列问题得到了解决，如福州清凉山隧道卫生差、标识乱、三明一道路应安装照明设备、福州地铁应配备移动无障碍通行板、闽侯南屿镇智慧大道坑洼不平望修缮、福州牛浦一路无人清扫、福州168路公交车车型过小盼更换、闽清公交系统望公布发车时间、福州教院二附中公交站尽快启用，等等。此外，涉及其他领域的多项留言问题也得到了满意的答复，如三明九中应合理使用空调、福州一高校宿舍晚间无热水、闽清新体育场能否对外开放等。