网络问政新平台：微信 指尖上的警民对话

干警说

两者之间更像“报纸”与“热线”

政务微博与微信 还要互相补充

“以前我们也开通过官方微博，但微博平台更像是一份‘官方报纸’，适合扩散消息。受众在当中比较被动，同时警方发布的信息很快会被微博海量的信息淹没。而微信，相当于一个‘私人热线’，通过点对点的传播方式，互动性更强，可以确保警方发布的信息让好友都能看到，这样可以有效提高警务工作效率。”厦门市思明区公安分局政治处民警杨佳成，自去年开始利用微信平台服务警务工作，谈到政务微博与政务微信的区别，他说，“微信通过社会化传播，可以实现用户在线报警、求助、咨询、投诉等功能，便民功能更加显著。”

那么未来，政务微信是否会将政务微博取代呢？

“目前，厦门市公安局还没有建立自己的官方微信平台，但我们已经清晰地看到了微信的发展空间和潜力，希望将政务微信像微博一样大力推广开来。”厦门市公安局政治部宣传处副处长马翠琳说,“在厦门公安政务微信的成长过程中，公安政务微博也助益颇多，未来，也许更多地还是一个细分领域的过程。经过几年的发展，微博已培养了大量的粉丝，长期养成的阅读习惯不可能立马被取代；微信虽起步晚但发展快，它们二者各有所长，互相补充，将会有一个比较长期的共存阶段。”

“微信平台作为一种新的政务工具，也面临着许多问题，比如公众平台每天发布信息的条数限制；同时，政务微信的宣传推广难度要高于政务微博。但这些都只是技术和时间上的问题，可以通过主观努力去克服。我们意识到，其实所有的平台都只是工具，关键在于背后的人如何去运用它。政府的公众账号代表着能够为民众解决什么问题，在这其中，便民服务才是核心。”梧村派出所教导员许世金说道。

《 人民日报 》（ 2013年05月27日 11 版）记者 蒋升阳 何 璐