随着社会迈向互联网时代，作为政府部门要更快更直接的与基层接触，要清晰透彻的了解基层所想所需，要解决群众问题把矛盾消除在萌芽状态，更需要官方以平等的态度，为民的热忱投入到网络问政这一新生事物中。如何网络问政，怎样体现网络问政的效果与目的所在？这也就成为官方需要不断探索和改进的问题。笔者认为，网络问政还需要一路走好。在此，成都市成华区网络问政当可借鉴。

请看，2011年成华区建立“网络问政”平台，首先将市民的问题汇集分类，然后分发给各个管辖部门，同时限时4个工作日内必须给出解答。截至今年7月31日，共受理网民留言3928条，按期办结3821条，组织网上投票28次……

再看， 8月2日，成华区在政府门户网站上开启“在线听民声”专栏，41个区级部门和14个街道办事处的相关负责人现场在线为市民解答问题。“直接在线答疑期间，百姓的问题在几分钟内就能得到回复。”“在线听民声”成为百姓和政府之间一个方便、快捷的沟通渠道(《四川日报》8月13日)。

从当前成华区网络问政的效果来看，对于政府与网民的良性互动当能起到沟通协调与促进的作用。但这样的问政是否“三分钟热情”，要如何能保证网络问政的长效机制？结合成华区网络问政的亮点，笔者有以下建议：

其一、领导必须一如既往的重视。按中国现行的制度，“一把手”领导任职时间最长两届，也就是十年必须交流。而网络问政却是一种长期的举措。倘若长期的问政遇上不热心的领导，各方面都不得不到保障，网络问政也就成为空话。所以，接班的领导必须高度重视这项工作，才是工作能开展下去的基石。

其二、制度必须得到贯彻落实。如成华区要求：必须对疑问进行解答，如果在限定的时间范围内没有解答，同时也没有提出具有客观原因的延期申请，则会对该部门相关人员的行政效能考核进行扣分。制度是好，但能不能落实却是关键。定下制度就如建立“高压线”，只有时刻保持警钟长鸣，才会具有威慑力。

其三、精良的网络问政队伍尤为必要。领导重视是基础，制度落实是保障，但网络问政的执行者却是人。加强问政队伍人员的业务能力培训和队伍建设，通过人数和质量的同时提高，来保障网络问政工作的成效同样也是需要持之以恒做下去的事。而要做到这一点，却需要来自上级机构、平级部门、下级单位和社会广大阶层的共同努力。

俗话说的好“知屋漏者在宇下，知政失者在草野”。网络问政正是这样一个知政失的平台。对于新生事物我们可以报以批判的眼光，但却同样需要给予温情呵护。从此角度出发，真诚希望，网络问政能一路走好。(四川新闻网太阳鸟时评)