我们做每一件事情就是要让人民群众满意。
2003年，刘宝英的儿子被一辆货车碾压身亡，肇事车辆逃逸。在吴一心上任的第一天，刘宝英就来上访。听了老人的哭诉后，吴一心郑重承诺：“这事我一定管到底！”他重新成立调查组，辗转浙、湘多省缉凶，还四处“化缘”，为刘宝英争取到了十几万元的困难补助。

交警是一辈子在处理交通事故，但百姓一辈子可能只遇上一次交通事故。
九年来，他从来没有公休假期，每天7点半准时到岗，常是夜里9点、10点才回家，半夜电话一响，马上就从床上起来。就连大年三十，他也是值着班度过的。以至于这些年来，与他最熟悉的不是妻女，而是他的司机黄师傅。

我的权力不是用来搞关系的，不行！
吴一心“铁面”得不近人情。妻子洪军瑜坐朋友的车找他，在惠安境内超速被拍，拿着罚单要他给销了，他说：“我的权力不是用来搞关系的，不行！”妻子很尴尬，撂了一句话：“你是大队长，不行也得行！”没想第二天，吴一心把缴纳罚款的发票递到妻子手里，笑说：“请你报销吧！”