交通银行福建省分交通银行2020 年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者争做金融好网民”活动（第二期）

为落实《中国人民银行办公厅、中国银行保险监督管理委员会办公厅、中国证券监督管理委员会办公厅、国家互联网信息办公室秘书局关于开展2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”活动的通知》，（银办发〔 2020 〕128号）要求，持续推动金融消费者教育和金融知识普及工作，切实提升社会公众金融素养，有效实提高消费者风险防范意识，交通银行福建省分行精心筹备，在全辖 范围内组织开展“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”专题金融宣教活动，现将活动开展活动开展情况汇报如下：

一、线上宣传，广泛覆盖

（一）“姣 姣说消保 ”专栏宣传

金融知识宣传月活动期间，我行围绕本次宣传活动主题，制作了原创公益宣传，“以案说险之注销网贷账号诈骗 ”“假融资 ，真套路助力复工产甄别金融陷阱 、“非法 金融广告识别 技能 ”、“远离非法借贷，负明日债”等微信长图文 ，并在 交通银行福建省分微信公众号“姣姣说消保”专栏进行推送，通过 以案说险、金融知识以案说险、金融知识科普等形式提示广大消费者注意防范各类金融骗局 、远离非法借贷与金融广告 ，提高社会群众甄别金融陷阱、防范金融骗局的能 力。

（二）借助外部媒体扩大宣传覆盖面 

通过 “八闽金融圈” 微信公众号等外部媒体推送原创微信图文及动画视频，并且监管采纳了我行制作的原创动画视频“莫让校园贷，“贷走你的青春，在其官方抖音号上进行发布 。进一步线上宣教覆盖面，提高社会公众的宣教覆盖面，提高社会公众的风险识别与风险防范能力，提升社会公众的金融素养。

（三）微信朋友圈转发宣传

在宣传活动期间 ，我行各管理部门及各经营单位组织员工通过微信朋友圈积极转发监管及我行制作的各类宣传材料，进一步宣传受群体覆盖面 。

二、线下宣传，精准投放

（一）各经营单位根据前期制定的宣教活动计划，有序进行金融宣教活动。指定专人负责网点自媒体（海报机、LED门楣等）宣传海报、宣传视频、宣传口号投放工作，保证宣传活动有序进行。同时，网点一如既往地做好线下厅堂主阵地的持续性宣传，向到店客户分发宣传折页、普及各类金融知识，提高消费者金融风险防范意识。

（二）金融知识进企业、进社区

交通银行泉州分行、漳州分行分别走进重庆创邑尚居公寓管理有限公司晋江分公司、社区开展宣传活动，向企业职工、社区居民分发宣传折页，科普个人信息保护、信用卡使用、理性借贷、保险的种类作用等金融知识，使金融消费者了解银行业、保险业金融服务的业务模式、办理渠道、重要内容、相关风险等，加深企业职工、社区居民对理财投资的了解程度，增强企业员工的金融消费安全意识、风险责任意识和诚信契约精神，提升职工的金融素养。

（三）线下媒体投放，扩大宣传覆盖面

9月9日起直至宣传月活动结束，我行将于每天18点22点，通过省分行新办公大楼外墙灯光秀播放本次宣传月主题宣传口号，让普及宣教活动“亮”起来。

三、切实保障消费者权益的正面案例

近日，某银行网点接待了一位满面喜悦来办理存款业务的客户。工作人员在与其闲聊过程中了解到该客户前一天在网络上看到“抖音刷单”广告，客户认为是个赚钱的好时机，便与对方联系并加入刷单微信群。对方告知要先成为会员才可接刷单任务，且会员等级越高，任务回报率越高。客户表示本次到网点存款就是为了给对方转账。根据客户描述，工作人员判断客户极有可能遭遇网络电信诈骗，于是赶紧劝阻该客户向对方转账，并对其科普此类诈骗套路及进行风险提示。经过工作人员的提示，该客户才察觉自己差点陷入骗局，对工作人员及时阻止其转账，使其免遭资金损失表示十分感谢。

四、活动成效

本次宣教活动在全行上下通力合作下有序进行，通过多方联动的形式，线上线下广覆盖宣传取得了良好实效。下阶段，我行将持续做好消费者金融宣教工作，积极履行消费者权益保护职责，不断提升社会公众金融素养。

特此报告。

附件：宣传活动照片