平安银行福州分行线上、线下结合 开展多样金融知识宣传活动

2020年“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”已经在榕城拉开序幕。平安银行福州分行在过去的一周都有什么精彩表现呢？让我们一起来回顾一下吧！

在过去的一周，平安银行福州分行的各支行网点伙伴们以厅堂为主要阵营，通过线上、线下模式组织开展形式各样丰富多样的金融知识宣传活动，尤其是针对进网点办理业务的老年人群体、青少年群体以及低净值人群等特殊人群做重点宣教普及工作。

一、网点线上宣传

（1）分行微信公众号推送消保金融知识：分行通过分行消保公众号制作 “防赌反赌”软文，并组织下辖支行通过微信朋友圈分享转发839次。

（2）组织开展金融知识宣传月线上接力：通过微信朋友圈参与“我是金融知识传播者”接力活动，鼓励员工发动客户、亲朋好友参与接力活动。

（3）制作《大福学消保》原创消保漫画期刊并组织员工通过朋友圈转发。《大福学消保》原创消保漫画第5期，本月主人公“大福”带着大家打卡福州网红景区三坊七巷，并学习什么是信用记录、如何查询、征信报告有什么作用等消保知识，以通俗易懂的漫画形式对广大消费者进行宣传教育。

（4）积极组织全行转发宣传月温馨短信：分行本周组织下辖支行积极转发本月宣传月温馨提示短信，截止9月3日一共发送短信35742条。短信具体内容如下：

尊敬的客户：您好！金融知识普及宣传教育月，平安银行福州分行提醒您“个人信息保护好，风险防范无烦恼”。退订回TD。

二、网点线下宣传

（1）LED宣传：在46家支行及社区支行网点滚动播放LED屏大力宣传本次活动主题和口号：“普及金融知识 提升金融素养 共创美好生活” 、“普及金融知识 汇聚金融力量 决胜全面小康”、“ 诚信保险保障 共享美好生活”、“ 银行存款有保障 存款保险来护航”、“ 辛苦钱银行放 居民存款有保障”、“ 攒点存款不容易 金融陷阱要警惕”、 “高利高息莫动心 丢了本金真闹心”、“ 心莫贪 擦亮眼 绷根弦 防诈骗”、“ 金融知识学一点 钱袋腰包鼓一点” 、“金融广告迷人眼 钱财损失一瞬间”、“ “贷”不出聚宝盆 还不完“套路贷””、“ 网络贷款 千万别撩 你贪它息 它图你本”、“ 离电信诈骗远一点 靠平安幸福近一点”、“ 信用卡不是摇钱树 刷卡消费要适度”、“ 金融消费莫逞强 出事没人替你扛”、“ 金融支持稳企业保就业 促进经济稳定发展”、“ 打击恶意代理退保，维护金融消费者合法权益”，并确保每播放3条标语中，有1条标语为上述口号。

（2）以厅堂为阵营宣传：在每家支行均设置独立的宣传专区。电子显示屏上播放本月海报，分行消保中心8月往46家支行和社区支行配送展架46份，向进店客户积极展示。同时分行已在宣传专区布置关于以个人信息保护、防范网络诈骗、识别非法网贷款、理财知识、防赌反赌、征信等6款消保知识折页28200多份。

（3）网点沙龙活动、户外宣传

各支行、社区支行完成本月活动计划制定，每个网点开展不少于一场的“金融知识普及宣传教育月”宣传活动，活动以外拓、现场、线上等方式为主，根据需求针对扶贫攻坚重点人群、农村创业青年、老年人、务工人员、青少年等弱势群体开展组织开展宣教活动。

活动围绕以下8大主题进行：

1、防赌防赌，金融守护

2、认识保险

3、防范识别非法网络贷款

4、电信网络诈骗

5、个人信息保护好，风险防范无烦恼

6、珍惜信用记录，守护信用财富

7、理财知识

8、网络安全为人民，网络安全靠人民

三、推荐以案说险案例1期——“信用卡逾期不是小事”

案例经过：

2020年8月，平安银行北江滨支行接待了一位想要办理信用贷业务的客户，在一番咨询过后，客户觉得我行产品不错，想要申请。我行工作人员在帮助客户填写基础材料后客户是可以办理信用贷款的，于是让客户打印了一份详版的个人征信，但是在个人征信报告中发现客户在两年前办理了一张信用卡，该信用卡有透支6期未还的记录。按照相关规定，个人信用记录不良行为的客户，银行不能为其办理贷款。我行工作人员如实向该客户说明了情况。客户了解该情况后，称之前一直收到还款通知，听朋友说欠信用卡逾期没有关系，不会影响个人征信，于是没有当回事，以为之后还清就没有什么大事，没有想到会因此影响之后的贷款，现在追悔莫及。于是我行工作人员跟客户讲解了相关知识，提醒客户一定要珍惜自己的信用记录。

案例分析：

1、一定要避免各类信用卡及贷款逾期，按时还款

2、客户轻信了朋友的“没关系”导致信用卡长时间逾期，严重影响了个人征信，无法办理贷款。在对于有关个人信用问题上并不重视，最后追悔莫及

3、银行工作人员在接待客户时应向客户普及个人信用等知识

在接待服务过程中，应与客户多沟通，普及个人信用等相关知识，如客户在这方面有侥幸心理，应及时向客户说明严重性，避免客户之后造成个人信用的不良记录。

温馨提醒：

1、信用卡长期不还款，相应逾期记录会被列入央行征信中心数据库，不良记录将会被保留5年。如逾期数额较大，且连续逾期超过三个月以尤其是影响个人征信方面的问题不要偏听偏信上，这些行为会严重影响以后房贷、车贷和信用卡申办。

2、消费者在对于银行方面问题，，有疑问要及时到银行咨询，不要轻信旁人的言论。

呵护信用记录，我们有妙招！

1、量入为出，科学合理负债；按时还款，避免出现逾期。

2、如果已有逾期记录，应尽快还款，积极采取措施避免再次发生；如逾期信息有误，应尽快提出申请，及时纠正。

3、爱护自己的身份信息，不要将身份证借给别人，不要随意把身份信息提供给别人。

4、发现自己身份证被盗用，应尽快向公安机关报案，维护自己的合法权益。

平安银行福州分行，“金融知识普及月 金融知识进万家 争做理性投资者 争做金融好网民”宣传月已经拉开序幕并还将继续向深度推进！后续还将会有更精彩的报道呈现在您的眼前。 消费者权益保护工作，前进的道路上有您的关注，我们会更加努力！

（文图来源：平安银行福州分行）