贝壳找房福州站发起“全民较真计划” 假一立赔100元

如今，网上看房、找房已经大势所趋，疫情期间，在线看房更是凭借安全、便捷、高效的特点成为消费者的最佳选择。然而，网上虚报价格、隐瞒信息、夸大宣传等假房源套路也是层出不穷，让用户不胜其扰。

据《2020互联网“虚假房源”调查报告》显示，超六成受访者遇到过虚假房源，其中近八成虚假房源来自网络，互联网房产信息平台、贴吧/论坛、二手交易网站正是虚假房源信息的重灾区，受访者在这三个渠道遭遇虚假房源的比例均超过了5成。真假参半的房源信息、不够透明的了解渠道、较高的交易风险等，极易让购房者们陷入层层套路，钱财遭遇损失。

一直以来，“安全、安心”是消费者对住的首要需求，然而虚假房源套路深、危害大，不仅侵犯了租房/购房者的利益，更将出租/出售者陷入不利之地，累积成为阻碍行业健康发展的顽疾。

作为科技驱动的品质居住服务平台，贝壳找房一直致力于消除这一顽疾。此次，贝壳找房福州站发起“全民较真计划”，携手德佑、21世纪不动产、中环地产、小草房产、链胜房产5个房产新经纪品牌、1500余名经纪人，推出四项真房源承诺：真实存在、真实在售、真实价格、真实图片。

贝壳福州站城市总经理颜小斌表示，全平台任何房源均接受全民监督和举报，福州市民只要在贝壳找房APP上找到一个“假房源”并成功“举报”，经核实即可获得百元赔付。贝壳找房呼吁广大市民实时监督平台房源信息，向假房源硬核宣战。

据悉，贝壳找房构建了四大举措保障真房源的真正落地：

第一，机制保障。贝壳平台以真房源为经纪品牌合作的底层要求，所有房源录入均需要严格审核，同时以四项真房源标准为基础，以合作、信任理念为核心引领平台所有经纪品牌和经纪人做出承诺，平台则以公平公正规则进行不断宣导、监督和处罚，从机制上保障真房源落地。

第二，数据支撑。贝壳打造了全行业最大、最全的房源线上数据库——楼盘字典，可通过房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋，字段量达到433个。任何上传到平台的房源，均可基于楼盘字典对房源各字段真实性进行核验排查。2019年4月，贝壳楼盘字典正式升级为楼盘字典live，已覆盖全国330个城市53万个小区，收录超过2.19亿套房屋，38万经纪人参与动态维护。

截止2020年6月15日，贝壳福州站楼盘字典已覆盖835个新房楼盘、20145套二手房源，超1500位在职经纪人参与动态维护，共同为“真房源”的品质管控贡献力量，切实解决“信息不透明”、“房源不真实”等问题。

第三，7*24小时循环策略验真。依托“楼盘字典”的底层基础数据，结合业主、客户、经纪人、平台之间深度连接产生的海量交互数据，贝壳打造一套7*24小时循环策略验真系统，可对房源的上架、展示、下架进行全生命周期管理，并7*24小时实时比对42大类房源的特征，捕捉房态信息进行辨别，经过智能数据模型测算，对全量房源进行精准打分。

一旦出现疑似问题，贝壳将通过A+系统调度经纪人，及时对静态和动态信息进行维护更新，包括其他经纪人交叉验证、和业主多方确认、专业摄影师上门勘察等等，以流程管理确保贝壳平台真房源管理的有效性。该系统目前仍在不断迭代演进中，推出400语音智能识别验真、AI电话系统验真、验真风控保障，不断提升策略验真准确度、验真效率等。

第四，公众监督与承诺履约保障。通过以上三大体系的核查与监督，贝壳全平台目前几乎无恶意虚假房源。但房源信息多变，如房源价格、出售状态、抵押贷款情况等信息仍可能更新不及时。为此，贝壳找房以开放心态欢迎公众积极监督、举报，共同推进全网真房源。

此次贝壳福州站推出的“全民较真计划”便是希望通过全面宣传，让更多用户参与进来共同推进全网真房源。同时贝壳福州站还承诺针对有问题房源（贝壳平台几乎无恶意虚假房源，目前非真房源问题主要是房源价格、出售状态等信息更新不及时等导致）坚决做到假一赔百元，房源第一位举报人举报信息核实无误后即有100元赔付！

在人的一生中，平安幸福是头等大事。居住空间在里面扮演重要角色，租房舒适、买房满意是基本要求。真房源为用户与经纪品牌之间搭建起信任的桥梁，贝壳福州站也将不遗余力通过推动以真房源为核心的品质与服务正循环的建立，从根本上改善消费者的体验，提升行业整体的形象。